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近日，因出現(xiàn)快遞滯留、客戶服務異常等問題，有關韻達快遞的傳聞接連不斷。

據(jù)報道，韻達快遞有關負責人表示，韻達快遞目前在上海正逐漸恢復正常。

目前上海的分撥正常運轉，個別的上海韻達網(wǎng)點出現(xiàn)派送不及時等情況，是因為春節(jié)后小哥返崗不及時，人手不足導致。

此前，韻達快遞包裹派送異常的情況在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，不少網(wǎng)友在社交平臺上“吐槽”，自己所使用的韻達快遞派件異常，客服也聯(lián)系不到。

針對網(wǎng)友反饋的問題，韻達最新的官方公告中表示，最近已采取積極的措施，截至目前，這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。

對于網(wǎng)傳“2000多個網(wǎng)點關閉”“公司要倒閉”等，韻達在公告中稱，均為不實內容。

據(jù)最新統(tǒng)計，韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了一百多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網(wǎng)絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

關鍵詞： 韻達快遞 一級網(wǎng)點 有關負責人 客戶服務