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近日，因出現(xiàn)快遞滯留、客戶服務(wù)異常等問題，有關(guān)韻達(dá)快遞的傳聞接連不斷。

據(jù)報道，韻達(dá)快遞有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，韻達(dá)快遞目前在上海正逐漸恢復(fù)正常。

目前上海的分撥正常運(yùn)轉(zhuǎn)，個別的上海韻達(dá)網(wǎng)點出現(xiàn)派送不及時等情況，是因為春節(jié)后小哥返崗不及時，人手不足導(dǎo)致。

此前，韻達(dá)快遞包裹派送異常的情況在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，不少網(wǎng)友在社交平臺上“吐槽”，自己所使用的韻達(dá)快遞派件異常，客服也聯(lián)系不到。

針對網(wǎng)友反饋的問題，韻達(dá)最新的官方公告中表示，最近已采取積極的措施，截至目前，這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。

對于網(wǎng)傳“2000多個網(wǎng)點關(guān)閉”“公司要倒閉”等，韻達(dá)在公告中稱，均為不實內(nèi)容。

據(jù)最新統(tǒng)計，韻達(dá)一級網(wǎng)點比去年同期新增了一百多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

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