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陽光保險:財險業(yè)務盈利強勁,風險減量服務展現(xiàn)客戶思維

文章來源:和訊  發(fā)布時間: 2023-04-18 16:13:53  責任編輯:cfenews.com
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隨著上市險企陸續(xù)公布2022年年度業(yè)績報告,各家險企在去年的經營表現(xiàn)也相繼出爐。作為保險業(yè)半邊天的財險行業(yè),在去年交出了一份令人驚喜的答卷,多家財險公司承保盈利,并探索出可持續(xù)發(fā)展道路。


(相關資料圖)

新晉上市險企陽光保險集團旗下陽光財險表現(xiàn)較為靚眼,作為上市新生打造出車險穩(wěn)定盈利源,建立起非車險相對優(yōu)勢,凈利潤實現(xiàn)跨越式發(fā)展,同比增長254.4%。

深化車險智能生命表落地,風險定價能力持續(xù)提升

在過去一年,陽光財險盈利能力持續(xù)增強,進一步夯實高質量發(fā)展基礎。實現(xiàn)原保險保費收入403.8億元,綜合成本率99.9%,同比優(yōu)化5.2個百分點,承保實現(xiàn)盈利。

作為陽光財險主營業(yè)務,車險業(yè)務的持續(xù)優(yōu)化與提升尤為明顯,這背后得益于“車險智能生命表”的深度落地,以及其帶來的風險定價的進一步提升。

在業(yè)內人士看來,此前車險綜合改革核心目的是實現(xiàn)車險定價的市場化,最終讓利消費者,因此各家險企都不斷推進基于消費者行為進行差異化定價,讓利優(yōu)質客戶。

陽光財險選擇的路徑即是通過科技賦能,提升差異化定價水平,從而增強業(yè)務品質,并抬升客戶服務能力。據(jù)了解,陽光早在2009年就研發(fā)出了中國財險業(yè)內第一張“車險生命表”,運用數(shù)據(jù)分析及數(shù)字化工具,提升風險識別能力、運營效能和定價水平。后來,陽光財險將傳統(tǒng)車險定價模型融合人工智能、大數(shù)據(jù)技術,升級形成“車險智能生命表”管理體系,并自2021年下半年全面落地實施,實現(xiàn)“一人一車一價”。在2022年,陽光財險通過持續(xù)深化車險智能生命表工程落地,深度融合車險經營與精算技術,持續(xù)提升定價準確性和資源分配科學性,車險持續(xù)健康發(fā)展基礎得到進一步夯實。

也因此,在去年,陽光財險車險原保險保費收入246.3億元,同比增長6.3%;車險綜合成本率97.4%,實現(xiàn)承保利潤6.36億元。

近年來,新能源車正加速進入主賽道,客戶對新能源車車險的需求也日益旺盛。陽光財險圍繞個人客戶需求,踐行以客戶為中心的理念,積極拓寬戰(zhàn)略性業(yè)務板塊,實現(xiàn)新能源車保費增速97.1%。

未來,陽光將持續(xù)深化車險智能生命表工程建設與落地,進一步提升產品定價與科學資源分配能力,打造陽光車險核心競爭力。

穩(wěn)步推進“伙伴行動”落地,助力客戶實現(xiàn)風險減量

堅持“一切為了客戶”的核心價值追求,陽光財險通過深化客戶需求洞察研究,致力于提供專業(yè)、便捷、溫暖的客戶服務體系。

個人客戶方面,陽光持續(xù)深化個人客戶研究,加快個人非車產品創(chuàng)新,加強客戶續(xù)保留存,延伸保險保障和服務覆蓋,實現(xiàn)個人客戶留存和轉化的快速提升。家用車續(xù)保率63.7%,同比提升4.4個百分點;個人車險客戶非車險產品購買比例達到47.0%, 同比提升4.1個百分點。

同時,陽光財險的團體客戶與日俱增,面向此,陽光穩(wěn)步推進“伙伴行動”落地,建立覆蓋全國、總分直屬的風險管理團隊,上線陽光天眼風險地圖平臺,以“保險+科技+服務”的形式,聚焦業(yè)務重點發(fā)展領域,在傳統(tǒng)保險產品單一風險轉移基礎上,增加風險管理服務,提升風險識別和產品定價能力,助力企業(yè)實現(xiàn)風險減量和價值提升。

值得一提的是,陽光于去年上線的“陽光天眼風險地圖平臺”在為企業(yè)主進行風險防范方面頗有成效。其可以呈現(xiàn)全國自然災害風險分布和保單風險分布情況,賦能核保定價、風險篩選和客戶風險管理,并為客戶累計提供超過25萬次氣象災害、臺風路徑和內澇點數(shù)據(jù)等預警信息。

正是通過這樣的功能,陽光財險主動介入被保險標的的風險管理而降低事故發(fā)生概率,實現(xiàn)社會風險總量的減少,進而為投保人和社會創(chuàng)造價值?;趦?yōu)質的客戶服務,陽光財險去年有效客戶數(shù)量達1872萬。

面向未來,陽光財險還將堅持“好字當頭、好中求進”的發(fā)展理念,圍繞客戶需求,踐行客戶理念,行走在高質量發(fā)展的健康可持續(xù)道路上。

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