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4月24日20時(shí)30分，株洲開(kāi)往深圳東方向的Y831次列車準(zhǔn)時(shí)駛出株洲站，株洲市第二中學(xué)近1000余名師生開(kāi)啟了深圳研學(xué)實(shí)踐之旅，這也是株洲站今年實(shí)施精準(zhǔn)對(duì)接客流市場(chǎng)、滿足個(gè)性化旅客需求開(kāi)行定制的專列之一。

隨著鐵路客流明顯回升，株洲站積極探索客運(yùn)市場(chǎng)出行需求，主動(dòng)對(duì)接湖南旅游國(guó)際旅行社公司，得知株洲市第二中學(xué)將開(kāi)展學(xué)生赴深圳（深圳大學(xué)、南方科技大學(xué)）的研學(xué)活動(dòng)，車站客運(yùn)部門及時(shí)與研學(xué)活動(dòng)負(fù)責(zé)人接洽商談，專門為這次研學(xué)活動(dòng)定制一條龍服務(wù)。

接到發(fā)送團(tuán)體旅客的任務(wù)后，株洲站根據(jù)師生人數(shù)，細(xì)化組織方案，定崗定人，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)想，形成應(yīng)急預(yù)案，確保研學(xué)團(tuán)隊(duì)順利出行。同時(shí)，株洲站提前與旅行社工作人員對(duì)接，開(kāi)辟了專用進(jìn)站通道和專用候車區(qū)，合理安排進(jìn)站時(shí)間、指派專人引導(dǎo)、做好分段節(jié)流，并與列車長(zhǎng)取得聯(lián)系，共享團(tuán)體信息，強(qiáng)化站車配合，保障學(xué)生們安全、有序、順利出行。為提升師生們的出行體驗(yàn)，株洲站還安排“彩虹服務(wù)臺(tái)”工作人員在進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵位置進(jìn)行引導(dǎo)幫扶，確保師生們順利進(jìn)站乘車。

“這次深圳研學(xué)之旅，學(xué)習(xí)資源豐富，也是深入了解科技之城的機(jī)會(huì)，能看到學(xué)到很多新知識(shí)！”株洲市第二中學(xué)的同學(xué)們十分開(kāi)心，大家心里洋溢著對(duì)此行的期待和喜悅。

據(jù)了解，株洲站還根據(jù)師生們的研學(xué)實(shí)際需求，制訂返程運(yùn)輸方案，及時(shí)向上級(jí)部門提報(bào)了列車加開(kāi)計(jì)劃，于4月27日加開(kāi)深圳東至株洲的Y832次列車，以滿足師生們的返程需求。今年以來(lái)，該站已開(kāi)行紅色專列、研學(xué)專列共計(jì)24趟，后續(xù)至5月份還將開(kāi)行5趟研學(xué)專列，研學(xué)的師生將超過(guò)4000余人。

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