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4月24日20時30分，株洲開往深圳東方向的Y831次列車準(zhǔn)時駛出株洲站，株洲市第二中學(xué)近1000余名師生開啟了深圳研學(xué)實踐之旅，這也是株洲站今年實施精準(zhǔn)對接客流市場、滿足個性化旅客需求開行定制的專列之一。

隨著鐵路客流明顯回升，株洲站積極探索客運市場出行需求，主動對接湖南旅游國際旅行社公司，得知株洲市第二中學(xué)將開展學(xué)生赴深圳（深圳大學(xué)、南方科技大學(xué)）的研學(xué)活動，車站客運部門及時與研學(xué)活動負(fù)責(zé)人接洽商談，專門為這次研學(xué)活動定制一條龍服務(wù)。

接到發(fā)送團(tuán)體旅客的任務(wù)后，株洲站根據(jù)師生人數(shù)，細(xì)化組織方案，定崗定人，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)想，形成應(yīng)急預(yù)案，確保研學(xué)團(tuán)隊順利出行。同時，株洲站提前與旅行社工作人員對接，開辟了專用進(jìn)站通道和專用候車區(qū)，合理安排進(jìn)站時間、指派專人引導(dǎo)、做好分段節(jié)流，并與列車長取得聯(lián)系，共享團(tuán)體信息，強化站車配合，保障學(xué)生們安全、有序、順利出行。為提升師生們的出行體驗，株洲站還安排“彩虹服務(wù)臺”工作人員在進(jìn)站口、檢票口、站臺等關(guān)鍵位置進(jìn)行引導(dǎo)幫扶，確保師生們順利進(jìn)站乘車。

“這次深圳研學(xué)之旅，學(xué)習(xí)資源豐富，也是深入了解科技之城的機(jī)會，能看到學(xué)到很多新知識！”株洲市第二中學(xué)的同學(xué)們十分開心，大家心里洋溢著對此行的期待和喜悅。

據(jù)了解，株洲站還根據(jù)師生們的研學(xué)實際需求，制訂返程運輸方案，及時向上級部門提報了列車加開計劃，于4月27日加開深圳東至株洲的Y832次列車，以滿足師生們的返程需求。今年以來，該站已開行紅色專列、研學(xué)專列共計24趟，后續(xù)至5月份還將開行5趟研學(xué)專列，研學(xué)的師生將超過4000余人。

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