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5月25日，西鄉(xiāng)街道組織召開黨政領(lǐng)導(dǎo)班子輿情意識(shí)和處置能力提升培訓(xùn)會(huì)，西鄉(xiāng)街道全體黨政班子成員，各部門、各單位、各社區(qū)負(fù)責(zé)人等共100余人共同學(xué)習(xí)貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想，不斷提高街道領(lǐng)導(dǎo)干部對全媒體語境下互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的把握能力，用好用活網(wǎng)絡(luò)橋梁，通過網(wǎng)絡(luò)更多地“聽民聲、聚民意”，更好地提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。

活動(dòng)邀請了深圳市委網(wǎng)信辦相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人圍繞“全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情特征及應(yīng)對策略”開展主題授課。整個(gè)課程內(nèi)容豐富、案例充實(shí)、分析透徹，讓參會(huì)人員充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)是民意表達(dá)的重要渠道，是各級(jí)政府與群眾交流互動(dòng)的橋梁。讓網(wǎng)絡(luò)成為溝通黨心民意的“快車道”，能更好凝聚向上向善力量，拓展黨群工作新空間，提升為民服務(wù)水平。

據(jù)了解，為“善用網(wǎng)絡(luò)”，近年來西鄉(xiāng)街道積極探索，建立了24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)民意收集、分類、分級(jí)、分撥，限時(shí)跟進(jìn)核實(shí)、處置、回復(fù)的全流程“定人、定時(shí)、定責(zé)”處置機(jī)制。以“時(shí)時(shí)放心不下”的為民服務(wù)態(tài)度，邀請媒體組成“媒體觀察團(tuán)”，聘請志愿者擔(dān)任“文明觀察員”深入轄區(qū)一線“揭家丑”，創(chuàng)新推出創(chuàng)文“馬上辦”機(jī)制，直面痛點(diǎn)難點(diǎn)，立查立改，不斷提高回應(yīng)解決群眾訴求的速度和質(zhì)量，多次獲得市、區(qū)相關(guān)部門高度肯定和轄區(qū)群眾的點(diǎn)贊。接下來，西鄉(xiāng)街道還將通過組織轄區(qū)企業(yè)輿情專題培訓(xùn)會(huì)等方式，切實(shí)提高街道正面宣傳能力，暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)利保障通道，將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽，廣泛凝聚思想共識(shí)，全面匯聚發(fā)展合力。

采寫：南都記者 劉詩豪 通訊員 都廣婷 彭賜該

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