新市民是城市建設(shè)的主力軍，他們背井離鄉(xiāng)來到城市發(fā)展，如何才能讓他們在城市安居樂業(yè)？最近兩年，備受社會各界高度關(guān)注。

今年6月，湖北銀保監(jiān)局、人行武漢分行、湖北省地方金融監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)的《湖北銀行業(yè)保險業(yè)新市民金融服務(wù)工作方案》要求，著力夯實新市民金融服務(wù)基礎(chǔ)，擴(kuò)大新市民金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，滿足新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、住房、子女教育、培訓(xùn)、養(yǎng)老、健康等方面金融需求。

(資料圖片僅供參考)

湖北銀行積極落實監(jiān)管部門要求，為新市民量身定制金融服務(wù)工作方案，出臺20多條具體措施，不斷強(qiáng)化“勤情”服務(wù)，為新市民解鎖更多新的金融產(chǎn)品與服務(wù)，幫助他們圓夢融入新生活。

進(jìn)企入?yún)^(qū)把柜臺搬進(jìn)建筑工地

10月底，黃石經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鐵山區(qū)太子鎮(zhèn)、大王鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)振興項目（一標(biāo)段）熱鬧非凡，工人們暫時放下手中的活，來到項目部會議室，依次排好隊，等待辦理集中開卡，用于發(fā)放工資。驅(qū)車30多公里趕來為他們服務(wù)的是湖北銀行黃石分行金山新區(qū)支行的工作人員。

按照施工計劃，這項工程年底竣工，工期短，任務(wù)量大。銀行網(wǎng)點(diǎn)離工地較遠(yuǎn)，工人們跑一次銀行耗時耗力，而當(dāng)天平均10分鐘就辦好了業(yè)務(wù)。

“銀行把柜臺搬到工地，帶來便捷的金融服務(wù)，不僅給建筑工人發(fā)放工資提供保障，同時也不耽誤項目正常施工進(jìn)度?！痹擁椖拷?jīng)理游海濤說。

無獨(dú)有偶，湖北銀行咸寧分行了解到該市重點(diǎn)項目際華園需要為一批建設(shè)者辦理銀行卡用于發(fā)放工資，立刻組建金融服務(wù)小組上門。當(dāng)項目負(fù)責(zé)人了解湖北銀行為新市民定制發(fā)行的“新市民卡”、“臻薪惠農(nóng)卡”免收多種用卡費(fèi)后，當(dāng)即決定開立農(nóng)民工賬戶并辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)。該行32名員工利用周末休息時間前往項目部辦理工資卡激活業(yè)務(wù)，同時宣傳新市民的惠民政策以及存款保險、反電信詐騙等知識。

新市民主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體，包括但不限于進(jìn)城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等。他們普遍面臨著就業(yè)創(chuàng)業(yè)、租房買房、孩子上學(xué)、看病就醫(yī)等需求。

今年以來，湖北銀行按照省委“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動部署，結(jié)合自身實際開展了“百名行長進(jìn)企入?yún)^(qū)”活動，下沉到省內(nèi)工業(yè)園區(qū)、城市商區(qū)、居民社區(qū)，主動為新市民群體以及吸納較多新市民就業(yè)的企業(yè)提供貼身服務(wù)。為進(jìn)城務(wù)工群體推出農(nóng)民工工資專用賬戶資金監(jiān)管服務(wù)，增加農(nóng)民工工資保函業(yè)務(wù)品種；完善新市民客群的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，切實維護(hù)新市民金融消費(fèi)者合法權(quán)益；依托全行網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)“愛心服務(wù)站”，為“城市建設(shè)者”提供“歇歇腳、喝口水、充會電”等便民暖心服務(wù)

創(chuàng)新服務(wù)助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

“我正亟需資金進(jìn)貨呢，這筆貸款來得真是太及時了！”收到湖北銀行竹山支行成功放款的信息后，在十堰市竹山縣城從事綠松石加工生意的張先生懸在心里的石頭終于落地了。

綠松石是十堰市竹山縣的特色產(chǎn)業(yè)，張先生祖孫三代都是從事綠松石加工的手藝人，祖輩一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上做加工。為了擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售規(guī)模，張先生從鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)城創(chuàng)業(yè)，今年以來，受疫情影響，生意出現(xiàn)流動資金周轉(zhuǎn)困難。湖北銀行十堰竹山支行客戶經(jīng)理在走訪市場時獲知此消息后，為其辦理了“新市民卡”和商戶聚合碼，并向其推薦了“小微貸”，純信用無擔(dān)保，“新市民”享受低利率，在短短2天時間內(nèi)實現(xiàn)了放款，既解決了張先生的燃眉之急，又降低了融資成本。

今年以來，湖北銀行十堰竹山支行積極對接客戶需求，加大信貸資金支持，累計投放“新市民”商戶貸款1854萬元，為75戶“新市民”提供了創(chuàng)業(yè)資金支持。此外，新市民在城市購房、裝修等還可享受更優(yōu)惠的利率。

新市民進(jìn)入城市時間較短，群體分布較為零散，金融意識有所欠缺，且缺乏金融機(jī)構(gòu)信用記錄和有效抵質(zhì)押物，進(jìn)入城市后容易產(chǎn)生數(shù)字鴻溝和金融排斥問題。2022年3月，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，明確要求金融機(jī)構(gòu)提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性。

根據(jù)湖北銀保監(jiān)局的要求，今年10月16日——11月15日，湖北銀行在全省開展新市民金融服務(wù)宣傳月活動。記者了解到，湖北銀行突出“創(chuàng)新”抓好新市民服務(wù)。創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為新就業(yè)畢業(yè)生和進(jìn)城務(wù)工人員量身打造“新市民卡”和“臻薪惠農(nóng)卡”專屬銀行卡片，減免費(fèi)用力度大；針對新市民創(chuàng)業(yè)需求推出“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”；針對普惠小微企業(yè)推出“政府獎補(bǔ)貸”“文旅振興貸”。創(chuàng)新金融服務(wù)，定制發(fā)行新市民專屬理財，提供更多的金融產(chǎn)品選擇；創(chuàng)新金融模式，推出組合式貸款服務(wù)模式，同時打通線上線下各種渠道，簡化手續(xù)，滿足新市民不同需求。同時，真金白銀投放貸款，加大對制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)，交通運(yùn)輸、居民服務(wù)等吸納較多新市民就業(yè)的行業(yè)支持力度。

信貸支持住進(jìn)新房邁入新生活

2022年暑期，天門市將漁薪高中、皂市高中、干驛高中、張港高中四所學(xué)校一次性撤并，成立天門市陸羽高級中學(xué)，原先在四所中學(xué)教書的老師，也從鄉(xiāng)鎮(zhèn)遷至市區(qū)工作，邁入“新市民”的群體。新學(xué)校離一些老師的家有幾十公里，他們在市區(qū)沒有房子，上下班不方便。將家安在天門城區(qū)更有利于工作，因此許多老師都有購房和房貸需求。

今年6月，湖北銀行天門支行得知老師們的金融需求后，積極響應(yīng)，迅速對接，在開展上門開卡服務(wù)的同時，對老師們進(jìn)行了房貸、消費(fèi)類貸款和存款產(chǎn)品的政策講解，建立了專屬的客戶服務(wù)群。

郭老師就是其中的一員。作為湖北銀行代發(fā)工資客戶，他可以享受到房貸利率低、貸款審批效率高和放款速度快等服務(wù)。郭老師夫妻倆都是教職工，在市區(qū)選中新家后，第一時間選擇在湖北銀行貸款，房價81萬元，貸款20萬元，利率只有4.8%，期限5年，銀行在半個月內(nèi)就完成了貸款審批和放款。

“以前去銀行辦貸款要提供好多材料，銀行流水都要跑好幾個銀行才能打齊，但是現(xiàn)在工資就在在湖北銀行發(fā)，都不需要提供太多銀行流水，真是太方便了?！蔽槔蠋熣f，湖北銀行的工作人員主動給他講解貸款政策、上門開卡，還配套了許多增值服務(wù)，讓他剛進(jìn)城工作不久，就收獲了新市民的幸福感。如今，他已經(jīng)搬進(jìn)了新家。

湖北銀行服務(wù)新市民方案中，明確提出滿足新市民合理購房信貸需求，進(jìn)一步完善個人住房按揭貸款利率差異化申請政策及指引，合理確定符合購房條件新市民首套住房按揭貸款的標(biāo)準(zhǔn)，提升新市民的借款和還款便利度；優(yōu)化新市民安居金融服務(wù)，開發(fā)與新市民金融需求相匹配的金融產(chǎn)品，為其購買家具、家電等合理提供消費(fèi)信貸產(chǎn)品，如裝修分期、車位分期、大額消費(fèi)賬單分期等，通過信貸服務(wù)幫助新市民夯實進(jìn)城生活的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

湖北銀行介紹，將進(jìn)一步抓好新市民金融服務(wù)，繼續(xù)響應(yīng)政策和市場需求，堅持“政策+產(chǎn)品+服務(wù)”模式，完善、創(chuàng)新、升級專屬服務(wù)，確保新市民群體金融服務(wù)的可得性和便利性，切實提升獲得感、幸福感和安全感，把省委省政府、監(jiān)管部門的惠民政策“傳導(dǎo)到底”，讓新市民群體“暖到心底”。

關(guān)鍵詞： 湖北銀行 今年以來