(資料圖片僅供參考)

今年2月初，兩名男士神情慌張地走進(jìn)交通銀行四川都江堰景區(qū)支行大廳咨詢轉(zhuǎn)賬問題。

支行工作人員了解到，客戶接到陌生電話，稱其在某APP上開通了借貸業(yè)務(wù)服務(wù)，若不撤銷將會(huì)影響其征信，并在對方引導(dǎo)下開通了額度為32000元的網(wǎng)絡(luò)貸款，現(xiàn)至網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備將貸款提出后轉(zhuǎn)賬到對方賬戶，用于撤銷其貸款業(yè)務(wù)。

“快幫我轉(zhuǎn)賬，影響征信可是大問題，對方說再不轉(zhuǎn)就來不及了?！笨蛻舻拇叽僖鹆酥泄ぷ魅藛T的警覺，結(jié)合之前的詐騙案例分析，工作人員意識(shí)到客戶可能是遇到了電信詐騙。

“陌生電話、可疑鏈接、要求轉(zhuǎn)賬或付款……”工作人員邊解釋邊將防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的宣傳折頁遞給客戶，耐心地分析事件經(jīng)過，“這些都是電信詐騙的明顯特征?！?/p>

經(jīng)過工作人員的勸說引導(dǎo)，客戶明白自己遇到了詐騙。為避免其資金損失，經(jīng)客戶同意后，工作人員對其名下賬戶進(jìn)行了掛失處理，保障了銀行卡的資金安全。

無獨(dú)有偶，2月中旬，支行大廳里，一對母女來辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。工作人員在核實(shí)客戶轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，得知客戶在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友稱其急需用錢，準(zhǔn)備提取自己在網(wǎng)上申請的40萬元貸款轉(zhuǎn)賬借款給網(wǎng)友。

“大金額”“網(wǎng)友轉(zhuǎn)賬”，這讓工作人員立馬警覺起來。支行員工耐心告知客戶其可能遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并用以往公安部門發(fā)布的典型案例進(jìn)行講解，勸說客戶暫不提取網(wǎng)上申請的各類貸款。經(jīng)核實(shí)，此案為典型的以幫助網(wǎng)友還款辦理網(wǎng)上各平臺(tái)貸款為由的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，在支行員工的勸阻提示下，幫助客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失。“幸虧你們發(fā)現(xiàn)這個(gè)騙局，不然40多萬的損失對于我們來說是場大災(zāi)難??！”客戶頗有些后怕，激動(dòng)地說道。

支行始終保持著對各類詐騙的高度警惕，膽大心細(xì)識(shí)別各類騙局，根據(jù)不同情況迅速反應(yīng)、果斷勸阻，用實(shí)際行動(dòng)守住客戶的“錢袋子”，筑牢防范電信詐騙的金融防線，為他們點(diǎn)贊！

關(guān)鍵詞：