近年來，隨著日益增長的美好生活需要，多元化金融產(chǎn)品和服務(wù)走進(jìn)了廣大消費者的視野。如何幫助消費者增強(qiáng)風(fēng)險識別能力與自我權(quán)利保護(hù)意識，成為了金融機(jī)構(gòu)的共同命題。近日，平安銀行響應(yīng)“3·15金融消費者權(quán)益日”“3·15消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”號召，持續(xù)凸顯消保工作的專業(yè)價值，積極開展主題系列活動，多措并舉，讓金融知識、金融產(chǎn)品真正助力大家創(chuàng)造美好生活，讓金融消費的每一步，都是平安路！

小人物，大時代，用鏡頭講好新市民故事

(相關(guān)資料圖)

3月15日，平安銀行聚焦新市民群體和金融消費者八項權(quán)利普及，暖心發(fā)布3·15主題宣導(dǎo)片——《每一步 平安路》。

該片回溯了2013年至2022年間，小鎮(zhèn)青年小陳夫妻來城市居住打工、貸款創(chuàng)業(yè)、財富管理、父母養(yǎng)老、小孩教育、購買汽車等場景，從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)，從沒有余額到余額理財，他們嘗過遭遇非法貸款中介詐騙的“苦”，也嘗到了運用金融產(chǎn)品和金融知識創(chuàng)造美好生活的“甜”。

透過鏡頭，呈現(xiàn)出約3億新市民的縮影，看到了時代洪流中努力闖出一片天地的“小鎮(zhèn)先鋒們”，也看到了金融行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作用心守護(hù)千家萬戶，讓平安無處不在的使命和責(zé)任。

《每一步 平安路》視頻上線后，不少消費者自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，并紛紛感慨“永遠(yuǎn)熱愛生活，永遠(yuǎn)期待未來”。無數(shù)溫暖人心的力量匯聚在一起，讓平安的溫度得以被更多人看見，也讓金融消費者八項權(quán)利更加深入人心。

多渠道，廣覆蓋，全力推動金融知識普及

為做好針對不同群體的差異化金融宣教活動，3·15活動期間，由平安銀行總行發(fā)起、各分行協(xié)同開展的“平安消保五進(jìn)工程”深入一老一少、新市民等消費群體的生活、工作場景，推動金融知識進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商超。

平安銀行行長胡躍飛、行長特別助理蔡新發(fā)、行長助理孫芳滔、消費者權(quán)益保護(hù)中心主任顏恒、副主任樊麗等領(lǐng)導(dǎo)帶頭掛帥組團(tuán)，化身“微光點亮者”，在線號召全行員工和金融消費者們通過線上、線下多種形式參與金融公益，在全國范圍內(nèi)健全和擴(kuò)展金融宣教長效合作關(guān)系，一起放飛金融夢想，點亮消保微光！

面對面的重點人群精準(zhǔn)普及，是平安銀行本次“五進(jìn)工程”的特色之一?；顒悠陂g，平安銀行各分行積極開展了一系列接地氣、暖人心、惠民生的金融知識普及活動。

平安銀行廈門分行帶領(lǐng)湖里禾欣社區(qū)居民在享受插花樂趣之余，學(xué)習(xí)金融知識，并簽訂了金融知識普及協(xié)議和基層黨組織結(jié)對共建協(xié)議，授牌“平安知識社區(qū)”。烏魯木齊分行聯(lián)動集團(tuán)子公司，走進(jìn)水磨溝區(qū)南湖南路街道旭東社區(qū)，舉辦老年人金融知識講座，介紹老年人個人信息安全保護(hù)、智能設(shè)備教學(xué)等相關(guān)知識，教會老年群體玩轉(zhuǎn)互聯(lián)生活，享受科技便利的同時進(jìn)一步增強(qiáng)金融風(fēng)險識別能力；重慶分行聯(lián)合多部門在西南政法大學(xué)為學(xué)子們現(xiàn)場科普詐騙套路與反詐知識。深圳分行則在深圳北理莫斯科大學(xué)打造了“金融星光集市”“消保奇妙舞臺”，助力金融知識普及邁入國際化進(jìn)程；在商場、超市、景點等地，多家分行用群眾喜聞樂見的方式呈現(xiàn)金融知識普及活動?；葜莘中写蛟炝艘婚g“反詐快閃店”，在惠州西湖畔向游客科普反詐知識，北京分行在北京市環(huán)球貿(mào)易中心廣場以“城市市集+游園會”形式開展活動，寓教于樂；天津分行走進(jìn)靜海區(qū)王口鎮(zhèn)，載滿金融知識趕大集，向村民普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路，為鄉(xiāng)村振興注入“知識動力”；石家莊分行則聯(lián)合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管及多家金融機(jī)構(gòu)，走進(jìn)河北省最大的乳品企業(yè)，設(shè)置反詐知識遙控賽車闖關(guān)游戲，將個信保護(hù)、金融反詐等知識融入文藝演出節(jié)目，銀企聯(lián)合，共同面向新市民們開展金融知識宣傳教育。

在活動期間，平安銀行推出“放飛金融夢想 點亮消保微光”公益H5，以手繪風(fēng)格的長卷形式，展示“平安消保五進(jìn)工程”所取得的成果與金融知識普及的實際意義。消費者可以操控一架紙飛機(jī)，將鄉(xiāng)村、城市等地的建筑一一點亮，也可以接力點亮自己手中的“消保微光”，讓金融知識走進(jìn)更多人的美好生活。截至目前，已有超3000網(wǎng)友參與，為金融知識普及注入了自己的一份力量。

本次3·15，平安銀行還發(fā)布了《消保衛(wèi)士有聲書3·15特別版》，表彰在崗位上盡職盡責(zé)、用心服務(wù)客戶、積極捍衛(wèi)金融消費者權(quán)益的“消保衛(wèi)士”們。獲獎?wù)邆兺ㄟ^音頻、文字形式，還原消保工作一線故事，助力營造“人人懂得消保、人人踐行消保、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做消保”的濃厚氛圍，講好消保故事，傳播金融好聲音，進(jìn)一步提升了3·15活動的全民關(guān)注度。

未來，平安銀行還將持續(xù)開展“消保五進(jìn)工程”，凝聚更長情、更溫暖的力量，舉全行之力，深入更多地區(qū)，搭建長效合作機(jī)制，拉通宣教資源渠道，用更加豐富的活動內(nèi)容、人民群眾喜聞樂見的活動形式將金融知識送入千家萬戶。“風(fēng)雨無阻創(chuàng)造美好生活”，平安銀行將一如既往地承擔(dān)消費者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任，守護(hù)好人民“錢袋子”，為營造良好的金融消費環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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