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3月28日，山西銀行召開C+“心旅程”客戶成長服務體系品牌發(fā)布會，推出金融權益、生活權益兩大板塊服務內容，致力于為客戶提供更系統(tǒng)、更豐富的線上金融服務與權益增值服務。

“這一體系的發(fā)布，既是山西銀行零售業(yè)務轉型提質的有益探索，又是豐富金融服務手段、推動服務品牌升級的主動嘗試。”山西銀行黨委副書記、行長、副董事長任凱稱，這將標志著山西銀行客戶綜合金融服務與客戶成長式權益體系的全新啟程。本次山西銀行推出的C+“心旅程”客戶成長服務體系以“感恩、相伴、成長”為主旨，圍繞客戶全生命周期打造差異化服務能力，推出三大類權益服務包，包括金融服務包、卡券福利包和稀缺權益包。

金融服務包包括本次上線的個人消費貸款折扣優(yōu)惠和貴金屬甄選買贈活動，未來還將在儲蓄產(chǎn)品分檔計息、理財產(chǎn)品差異化購買等方面進行主動探索和不斷上新。卡券福利包精選市場上熱銷的電子卡券，包括視聽平臺會員卡、美團、滴滴電子券等，覆蓋人們生活的方方面面，提供便捷和優(yōu)惠。稀缺權益包是山西銀行發(fā)揮省屬國企優(yōu)勢，致力于打造具有山西歷史文化底蘊的共贏模式，與各行各業(yè)的合作伙伴共建開放合作平臺，引進文化、旅游、醫(yī)療健康、商超、餐飲等省內稀缺優(yōu)質資源，全面提升客戶服務質效。

會上，任凱從山西銀行牢固樹立高質量發(fā)展導向、調整優(yōu)化業(yè)務結構、持續(xù)推動改革增效、強化資產(chǎn)質量管控、打造高質量服務體系等十個方面闡述回顧了山西銀行成立兩年以來，為實現(xiàn)高質量發(fā)展所采取的重要舉措。

截至2022年末，山西銀行全行資產(chǎn)規(guī)模突破3200億元，實現(xiàn)凈利潤3.92億元，貸款撥備覆蓋率達到161.56%,資本充足率13.05%，監(jiān)管指標全面達標。同時，山西銀行引進優(yōu)質國企山煤國際，完成首輪19億元增資擴股，注冊資本達到258億元，股權結構進一步優(yōu)化。

與此同時，山西銀行聚焦全省重點領域、重點項目、重點企業(yè)，以業(yè)務創(chuàng)新打通服務實體經(jīng)濟的“金融活水”，針對省屬國企、民營小微、百姓個人構建具有山西銀行特點的特色化、差異化服務，2022年全行直達實體經(jīng)濟的一般貸款增速快于全省5.9個百分點。

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