案例名稱

華夏銀行杭州分行：智能數(shù)據(jù)分析平臺

(資料圖)

案例簡介

為深入貫徹總行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)手工報表電子化，降低數(shù)據(jù)應(yīng)用使用門檻提升人效。華夏銀行杭州分行創(chuàng)新打造集“易用性+自助式+高協(xié)同”的一體化智能數(shù)據(jù)分析平臺，全面提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與決策的敏捷性、協(xié)同的高效靈活性。平臺覆蓋數(shù)據(jù)采集、分析、展現(xiàn)、應(yīng)用、協(xié)作全鏈路，拖拽式ETL處理工具、零代碼前端可視化設(shè)計能力，以及多終端應(yīng)用，實現(xiàn)報表線上化，使得業(yè)務(wù)可自主進行數(shù)據(jù)的獲取、處理、分析，數(shù)據(jù)分析不再是技術(shù)人員的專利，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，全面釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。

創(chuàng)新技術(shù)/模式應(yīng)用

1、一站式平臺提高數(shù)據(jù)分析效率：整合多源數(shù)據(jù)，將分行所有數(shù)據(jù)接入一站式智能分析平臺中，統(tǒng)一看數(shù)口徑，提升數(shù)據(jù)分析效率。平臺中的Smart ETL產(chǎn)品支持零代碼操作，大幅降低數(shù)據(jù)分析門檻，業(yè)務(wù)人員只需通過拖拉拽即可獲取需要的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析。豐富的可視化組件，提供了60多種圖表類型，滿足不同業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)分析需求。

2、報表線上化重塑報表開發(fā)模式：以往報表由業(yè)務(wù)提需求給科技做，但有些報表年代悠久、計算邏輯很難回溯，上千張報表純依賴科技去實現(xiàn)線上化基本很難實現(xiàn)。在該智能數(shù)據(jù)分析平臺基礎(chǔ)上，可以復(fù)用銀行已有的線下Excel模板，在模板上傳替換數(shù)據(jù)?？萍既藛T只需提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員基于該數(shù)據(jù)通過簡單的拖拉拽操作即可完成報表的制作。

3、多終端應(yīng)用高效賦能業(yè)務(wù)決策：該平臺具有零代碼多終端布局，一站式敏捷開發(fā)發(fā)布的應(yīng)用能力。桌面端一鍵切換移動端頁面，布局自適應(yīng)各種移動端尺寸規(guī)格。業(yè)務(wù)人員可隨時隨地都掌握數(shù)據(jù)情況。同時，移動BI還支持數(shù)據(jù)訂閱和預(yù)警，即時預(yù)警業(yè)務(wù)異常和潛在風(fēng)險，幫助業(yè)務(wù)快速做出決策和反饋。

4、企業(yè)級能力數(shù)據(jù)高管控保障安全：企業(yè)級能力將數(shù)據(jù)資源隔離，保障數(shù)據(jù)隱私和風(fēng)險可監(jiān)控。精細化的安全架構(gòu)，保障了多層級數(shù)據(jù)安全。針對不同的門戶，管理員可將數(shù)據(jù)門戶與專屬權(quán)限結(jié)合，保障跨部門協(xié)作的數(shù)據(jù)安全。

5、BI平臺為客戶經(jīng)理的管理和能力培養(yǎng)賦能：通過BI平臺將客戶經(jīng)理畫像分為名片、行動、業(yè)績、風(fēng)險四大主板塊，銀行可基于四大主板塊中的各項標簽數(shù)據(jù)對客戶經(jīng)理進行綜合能力評價，進行定性和定量考察、判斷客戶經(jīng)理的潛在能力。該功能模塊也可以潛入業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動端，便于業(yè)務(wù)線針對性制定提升計劃，以及人崗匹配的優(yōu)化調(diào)整。

項目效果評估

1、重塑華夏銀行杭州分行報表開發(fā)模式：科技人員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員基于此數(shù)據(jù)通過簡單的拖拉拽操作即可完成報表的制作。且當需求變化時，業(yè)務(wù)人員可自行調(diào)整，降低溝通成本，大大提高了報表的開發(fā)效率。

2、數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)實施迭代效率全面提升：基于觀遠數(shù)據(jù)提供一體化智能數(shù)據(jù)分析平臺，一站式開發(fā)Web儀表板、移動輕應(yīng)用、Web數(shù)據(jù)應(yīng)用及門戶、數(shù)據(jù)大屏等多種終端應(yīng)用，且開發(fā)方式大多為拖拽、點選配置等操作，開發(fā)門檻低，可視化展示效果好，迭代方便，解決了過去數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)周期長，實施成本高，迭代發(fā)布慢等問題。

3、該平臺已應(yīng)用于華夏銀行杭州分行個人業(yè)務(wù)部、普惠金融部、風(fēng)險管理部、個人業(yè)務(wù)部、合規(guī)管理部5個業(yè)務(wù)部門，僅風(fēng)險管理部與個人業(yè)務(wù)部兩個部門所需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表需求共計近百個。

4、銀行合規(guī)管理部的業(yè)務(wù)人員已運用該平臺抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，對各機構(gòu)開展反洗錢非現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題涉及客戶洗錢風(fēng)險評估管理、較高風(fēng)險等級以上客戶盡調(diào)管控等8個子項，有效推動并督促了相關(guān)機構(gòu)整改。

5、目前個人業(yè)務(wù)部和普惠金融部已梳理名片、行動、業(yè)績、風(fēng)險4大板塊，13個子板塊的客戶畫像需求，并據(jù)此對客戶經(jīng)理進行綜合評價，實現(xiàn)人員匹配的優(yōu)化調(diào)整。

項目牽頭人

朱蕭峰 華夏銀行杭州分行信息科技部總經(jīng)理

項目團隊成員

賈大眾 郭利利 馬琳琳 曹丹丹 馬誠 張敏紅 戴若鼎 吳靜 朱康波 蔣凌云 鄧波

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