由于部分裝配“蝴蝶鍵盤(pán)”的MacBook機(jī)型翻車(chē)，蘋(píng)果于今年7月份遭到了美國(guó)消費(fèi)者的集體訴訟。隨后，該公司宣布拿出5000萬(wàn)美元（約合人民幣3.48億元），賠償給受影響的用戶。12月16日，有用戶反饋已經(jīng)收到了這筆賠償，最高可以獲得395美元（約合人民幣2753元）。

(資料圖片僅供參考)

據(jù)小雷了解，蘋(píng)果會(huì)分階段給這些受影響的MacBook用戶發(fā)放賠償，率先獲賠的是自MacBook購(gòu)買(mǎi)4年內(nèi)維修過(guò)2次蝴蝶鍵盤(pán)的用戶，第二批則是維修過(guò)1次鍵盤(pán)的用戶，最后則是更換過(guò)鍵盤(pán)的，而且每個(gè)人獲得的賠償金額并非固定，更換整套蝴蝶鍵盤(pán)次數(shù)高達(dá)2次的用戶則可以獲得最高395美元的賠償。

（圖片來(lái)自蘋(píng)果）

至此，深受MacBook“蝴蝶鍵盤(pán)”折磨的用戶，也算是放下了心頭大石。小雷此前也報(bào)道過(guò)，蘋(píng)果早前在2015年的超輕薄12英寸MacBook上首次采用了碟式鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，取代了原有的剪刀式鍵盤(pán)，其好處就是生產(chǎn)成本大幅降低，同時(shí)也能把MacBook設(shè)計(jì)得更為輕薄。

但碟式鍵盤(pán)也帶來(lái)了各種不好的影響，厚度更小就意味著點(diǎn)擊反饋更加“硬直”，鍵程更短，用戶必然有不適應(yīng)之處，便對(duì)這種全新的鍵盤(pán)設(shè)計(jì)狠狠地吐槽了一波。可蘋(píng)果并沒(méi)有意識(shí)到碟式鍵盤(pán)設(shè)計(jì)的不足，選擇了在最高端的MacBook Pro上面沿用了這種鍵盤(pán)設(shè)計(jì)。

蘋(píng)果這波操作可以說(shuō)直接放大了“蝴蝶鍵盤(pán)”的不足，大批用戶吐槽MacBook Pro的鍵盤(pán)手感不好，同時(shí)還有較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。

和剪刀式鍵盤(pán)不一樣，碟式鍵盤(pán)的轉(zhuǎn)軸處十分薄弱，根本無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)度、高頻次按壓，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)生斷裂，導(dǎo)致鍵盤(pán)無(wú)法正常使用。此外，MacBook的蝴蝶鍵盤(pán)修復(fù)難度異常高，官方維修還很貴，一套鍵盤(pán)PCB的價(jià)格就要700美元，相當(dāng)于一臺(tái)iPhone了。據(jù)說(shuō)這些蝴蝶鍵盤(pán)都是整個(gè)換掉的，根本做不到單個(gè)修復(fù)。

（圖片來(lái)自蘋(píng)果）

也許是庫(kù)克的算盤(pán)全都打在了“省成本”、"不給第三方維修渠道機(jī)會(huì)"上面，并沒(méi)有考慮過(guò)“蝴蝶鍵盤(pán)”的使用壽命跟維修難度，如今Windows陣營(yíng)的筆記本都在提倡模塊化設(shè)計(jì)，部份產(chǎn)品更是能在1分鐘內(nèi)就完成裝卸，大大降低修復(fù)難度。售后成本的降低同樣也有利于公司"省成本"，只可惜當(dāng)時(shí)蘋(píng)果并沒(méi)有做到。

對(duì)此，蘋(píng)果公司也付出了應(yīng)有的代價(jià)，受影響的MacBook用戶也獲得了應(yīng)有的賠償，"蝴蝶鍵盤(pán)"風(fēng)波也算是告一段落，3.5億元對(duì)于這家公司并不算什么，但對(duì)于消費(fèi)者則是一種和解的態(tài)度。最新款MacBook系列已經(jīng)取消了蝶式鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，小雷希望蘋(píng)果下次應(yīng)用新技術(shù)之前，先好好測(cè)試過(guò)能否商用吧。

（封面圖來(lái)自蘋(píng)果）

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