由于部分裝配“蝴蝶鍵盤”的MacBook機型翻車，蘋果于今年7月份遭到了美國消費者的集體訴訟。隨后，該公司宣布拿出5000萬美元（約合人民幣3.48億元），賠償給受影響的用戶。12月16日，有用戶反饋已經(jīng)收到了這筆賠償，最高可以獲得395美元（約合人民幣2753元）。

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據(jù)小雷了解，蘋果會分階段給這些受影響的MacBook用戶發(fā)放賠償，率先獲賠的是自MacBook購買4年內(nèi)維修過2次蝴蝶鍵盤的用戶，第二批則是維修過1次鍵盤的用戶，最后則是更換過鍵盤的，而且每個人獲得的賠償金額并非固定，更換整套蝴蝶鍵盤次數(shù)高達2次的用戶則可以獲得最高395美元的賠償。

（圖片來自蘋果）

至此，深受MacBook“蝴蝶鍵盤”折磨的用戶，也算是放下了心頭大石。小雷此前也報道過，蘋果早前在2015年的超輕薄12英寸MacBook上首次采用了碟式鍵盤設計，取代了原有的剪刀式鍵盤，其好處就是生產(chǎn)成本大幅降低，同時也能把MacBook設計得更為輕薄。

但碟式鍵盤也帶來了各種不好的影響，厚度更小就意味著點擊反饋更加“硬直”，鍵程更短，用戶必然有不適應之處，便對這種全新的鍵盤設計狠狠地吐槽了一波。可蘋果并沒有意識到碟式鍵盤設計的不足，選擇了在最高端的MacBook Pro上面沿用了這種鍵盤設計。

蘋果這波操作可以說直接放大了“蝴蝶鍵盤”的不足，大批用戶吐槽MacBook Pro的鍵盤手感不好，同時還有較為嚴重的質(zhì)量問題。

和剪刀式鍵盤不一樣，碟式鍵盤的轉(zhuǎn)軸處十分薄弱，根本無法適應高強度、高頻次按壓，時間長了就會發(fā)生斷裂，導致鍵盤無法正常使用。此外，MacBook的蝴蝶鍵盤修復難度異常高，官方維修還很貴，一套鍵盤PCB的價格就要700美元，相當于一臺iPhone了。據(jù)說這些蝴蝶鍵盤都是整個換掉的，根本做不到單個修復。

（圖片來自蘋果）

也許是庫克的算盤全都打在了“省成本”、"不給第三方維修渠道機會"上面，并沒有考慮過“蝴蝶鍵盤”的使用壽命跟維修難度，如今Windows陣營的筆記本都在提倡模塊化設計，部份產(chǎn)品更是能在1分鐘內(nèi)就完成裝卸，大大降低修復難度。售后成本的降低同樣也有利于公司"省成本"，只可惜當時蘋果并沒有做到。

對此，蘋果公司也付出了應有的代價，受影響的MacBook用戶也獲得了應有的賠償，"蝴蝶鍵盤"風波也算是告一段落，3.5億元對于這家公司并不算什么，但對于消費者則是一種和解的態(tài)度。最新款MacBook系列已經(jīng)取消了蝶式鍵盤設計，小雷希望蘋果下次應用新技術之前，先好好測試過能否商用吧。

（封面圖來自蘋果）

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