剛剛完結(jié)的電視劇《三體》中有這樣一個情節(jié)：葉文潔故意擰松了紅岸基地接地的螺栓，造成地線電阻增大，并趁著雷志成下懸崖查看預(yù)埋的地線時割斷繩子將其殺死。這是一起周密布置的“完美犯罪”，將殺人事件偽裝成了意外事故。

(資料圖片)

（圖源騰訊視頻截圖）

最近，小雷也聽說了有點類似的事情。只是，這個不法之徒實施類似行為只是謀財，還沒有到害命的程度。事情具體是這樣的，小雷一位朋友的鄰居遭遇了一起上門騙局，來人自稱是維修寬帶的，事后成功騙取了800元費用。

據(jù)這位運營商從業(yè)者朋友的推測，這個騙子應(yīng)該事先動了線路，因為最近有多名鄰居反饋網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線。而且，放置在樓道和小區(qū)里的寬帶機箱，通常不會有嚴(yán)密的防盜措施，有心之人真要撬開的話，難度不大。目前，受害者已經(jīng)察覺并報警，行騙者的行為已經(jīng)被監(jiān)控拍下，被繩之以法估計只是時間問題了。

（圖源微信群截圖）

說實話，這個騙術(shù)并不高明，也不新鮮，只是利用了運營商維修人員的官方身份和偽造出了寬帶故障的“事實”，讓受害者降低了防備心，從而上當(dāng)受騙。

而現(xiàn)實中，和寬帶相關(guān)的騙局其實一直都不少。寬帶如今算是家家戶戶都會安裝的基礎(chǔ)服務(wù)，規(guī)模龐大的用戶群體，在騙子眼中自然是行騙的理想對象。

比如寬帶安裝這個環(huán)節(jié)就能衍生出一些騙局，最常見的就是“寬帶代理”。這些行騙者，一般會偽裝成運營商官方人員或代理商，以提供優(yōu)惠或快速安裝承諾為誘餌，騙取用戶付費。

上海市公安局曾公布過一個寬帶詐騙的案子，受害者林女士接到自稱電信公司的電話，通知商鋪可優(yōu)惠辦理商業(yè)寬帶。林女士表達(dá)安裝意愿后，商鋪先后來了兩撥人。第一個上門的工作人員，收取了李女士的身份信息和1760元（安裝費+全年網(wǎng)費），并出具了寬帶協(xié)議，給林女士開了發(fā)票。幾天后，第二批安裝人員上門，安裝并調(diào)試了寬帶，林女士也確定可以正常上網(wǎng)。

（商業(yè)寬帶價格通常更貴，圖源電信官方頁面截圖）

這一切看起來并沒有什么異常，但很快，林女士收到了電信公司的賬單，顯示當(dāng)月應(yīng)支付的寬帶費。這讓她疑惑不解，因為之前已經(jīng)交齊了一年的費用。但電信公司表示，林女士辦理的是按月付費的商業(yè)寬帶，至于所謂的優(yōu)惠活動，并不存在。

看到這里，你應(yīng)該已經(jīng)大致明白了，騙子就是那個自稱電信公司謊稱有優(yōu)惠活動的人，首次上門拿錢的人也是騙子，第二次上門安裝寬帶的則真的是電信公司的人。這個騙局就是在電信公司和用戶之間當(dāng)“中介”兩頭騙打時間差，受害者在收到賬單發(fā)現(xiàn)被騙時，已經(jīng)過去大半個月了。

其實，很多線下的手機店電腦店都有寬帶代理的業(yè)務(wù)，但他們基本只是收集下用戶的個人信息然后上報給運營商，具體安裝和后續(xù)收費，都還是用戶和運營商直接聯(lián)系?？赡芤舱且驗檫@樣，上述案例中的李女士未能第一時間察覺出不對勁。

小雷個人還有個感受，那就是運營商自己的營銷電話就挺多的。小雷以及小雷身邊的親友，都抱怨過運營商營銷電話狂轟濫炸的情況。近些年，小雷經(jīng)常會收到運營商的各類推銷，包括但不限于升級5G套餐、辦理寬帶、加購流量/語音包，不勝其煩之下，我已經(jīng)把運營商的號碼拉黑了。

偽裝成運營商的詐騙分子，還搗鼓出了其他類型的騙局。之前人民網(wǎng)報道過一個案例，騙子在電話中稱用戶購買一臺399元的手機即可享受寬帶免費提速和年費終身減免30%的福利。手機以到付貨款的形式寄到用戶手中，受害者直到這款手機出現(xiàn)質(zhì)量問題尋找運營商官方客服時才發(fā)現(xiàn)被騙了。

而且，這個騙子把自己包裝得更加逼真，他用號碼偽裝軟件把自己的電話偽裝成官方號碼，寄出手機的快遞上，寄件人是運營商名稱+“營銷中心”字樣。

（改號欺詐效果圖，圖源jsthon.com）

另外，小雷還聽說過升級路由器的騙局。具體來說，就是先電話告知用戶運營商有優(yōu)惠活動，支付一定費用即可更換性能更強、網(wǎng)速更快的路由器，并且可以減免后續(xù)寬帶費用。當(dāng)然，這款路由器的實際價值肯定要比用戶實際支付的金額低很多，網(wǎng)費減免自然也是子虛烏有。

不難發(fā)現(xiàn)，上面提到的這些寬帶騙局，形式各有不同，但核心的套路是比較一致的，即偽裝官方身份（運營商營銷人員、運營商安裝員工）+提供利益誘餌（優(yōu)惠活動、故障恢復(fù)）來騙錢。

我們之所以被騙，很大程度上是被他們的官方身份騙了。這些案例中，詐騙人員對運營商的營銷活動非常了解，對目標(biāo)人群的定位也很精準(zhǔn)，增加了詐騙活動的真實感。用戶的個人信息大大規(guī)模泄露，更是他們能夠詐騙成功的關(guān)鍵。

而要防范這類騙局，除了提高警惕心之外，更是要從心底堅定天下沒有免費的午餐的理念。詐騙團伙的歪招有很多，但萬變不離其宗，終究目的是騙錢，所以無論詐騙流程有多么花里胡哨，最后都會有讓你掏錢這個步驟。不管寬帶詐騙還是電信詐騙，都是如此。

因此無論參加什么活動、辦理什么業(yè)務(wù)，大家都要對付錢這一環(huán)節(jié)高度警惕。最開頭我們提到的寬帶維修騙局，正常情況下，運營商維修人員上門前，官方客服會先電話聯(lián)系。

（圖源電信官方頁面截圖）

而且，寬帶使用過程中出現(xiàn)的非人為故障，維修成本由運營商承擔(dān)。即便是光貓等設(shè)備出現(xiàn)問題，只要在保修期內(nèi)，也是運營商來免費維修或更換。

（常見光貓路由二合一設(shè)備，雷科技拍攝）

同樣的，貨到付款也是非常典型的騙局了。運營商常規(guī)的活動，支付環(huán)節(jié)一般可以在線上直接完成，比如直接從話費中劃扣或者在官方App中支付，基本不太可能會用貨到付款這種形式。

總之，接到任何運營商的營銷電話或短信，最穩(wěn)妥的辦法都是直接聯(lián)系官方客服確認(rèn)，或者直接前往官方線下營業(yè)廳咨詢，確保萬無一失后才考慮辦理。這里還要多說一句，以小雷的經(jīng)驗來看，運營商對存量用戶的活動，大部分都是希望你加錢、賺取更多的利潤。而且，部分電銷業(yè)務(wù)充滿了套路，比如客服會說這項增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠價XX元、優(yōu)惠期一年，但不會直接告訴你一年后的價格，很多人一年過后往往會因為忘記提前取消而被收取更高的費用。

在小雷看來，如果現(xiàn)有的套餐已經(jīng)能滿足你的日常使用需求的話，對五花八門的營銷活動還是一拒了之比較好。畢竟，研究條款細(xì)則、尋找隱藏套路是很費時費力的。

小雷身邊還發(fā)生過安裝寬帶被坑的例子，嚴(yán)格來說不算詐騙，但當(dāng)事人也非常鬧心。具體過程是這樣的，2019年的時候，小雷的朋友準(zhǔn)備在出租屋安裝寬帶，在對比各大運營商的套餐內(nèi)容和價格后，最后決定選擇長城寬帶。

看到這里，你應(yīng)該已經(jīng)覺得有些不對勁了。2020年的時候，長城寬帶業(yè)務(wù)以100萬元出售，這個價格就足以證明它的寬帶做得有多拉胯了。而無論是網(wǎng)絡(luò)上還是現(xiàn)實中，小雷看到過太多對長城寬帶的吐槽，網(wǎng)速慢、廣告多、服務(wù)差，被大家戲稱為“戒網(wǎng)神器”。

但那個時候，小雷的朋友還沒意識到，他將為618元13個月的寬帶付出怎樣的代價。安裝和預(yù)約這個過程是很順暢的，在長城寬帶官方網(wǎng)站上填寫信息預(yù)約和繳費一氣呵成，但事情很快就走向了糟糕的方向。

當(dāng)事人先是接到長城寬帶安裝人員的電話，告知他所在的住址是城中村，無法安裝。這其實并不讓人意外，因為廣州大部分城中村的寬帶都被代理了，住戶無法直接辦理運營商的寬帶而要經(jīng)過代理公司。

而后續(xù)的退款流程則是一個不折不扣的噩夢，小雷的朋友在長城寬帶官網(wǎng)申請了退款，但遲遲沒有進展。在等待了了兩個月、窮盡了一切聯(lián)系官方的手段后，當(dāng)事人在廣東通信管理局官網(wǎng)上對長城寬帶公司發(fā)起了投訴，監(jiān)管部門的回復(fù)很快。

（圖源網(wǎng)頁截圖）

長城寬帶公司突然了積極了不少，表示要協(xié)商退款，主動聯(lián)系的客服更是表示過兩個月退款就能到賬。

（圖源手機截圖）

然而，這只是長城寬帶的權(quán)宜之計。兩個月的時間很快過去，小雷朋友的退款卻遲遲未能到賬。絕望之下，他已經(jīng)在填寫互聯(lián)網(wǎng)法院的起訴狀，準(zhǔn)備用法律訴訟來要回自己的那筆寬帶費。這個時候，終于迎來了“好消息”，他的退款總算到賬了，距離他在長城寬帶官網(wǎng)上下單已經(jīng)過去了7個月。

這個慘痛的經(jīng)歷，互聯(lián)網(wǎng)上可以看到很多。因此，即便不考慮詐騙問題，寬帶產(chǎn)品選擇上，我們也要多幾個心眼。對于寬帶辦理，小雷有這么幾個建議：

1.選擇官方渠道，包括運營商官網(wǎng)、官方手機營業(yè)廳、自營線下營業(yè)廳、運營商天貓/京東官方旗艦店等，盡量不要通過第三方代理渠道，比如手機店、物業(yè)中介等，最大程度避免中間商賺差價和被騙。

2.選擇基礎(chǔ)運營商，避開二級運營商?；A(chǔ)運營商就是我們比較熟悉的中國電信、中國聯(lián)通和中國移動，其中移動寬帶早期體驗比較差，但現(xiàn)在好了不少。二級運營商就是長城寬帶這類，它們沒有自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，商業(yè)模式是通過向基礎(chǔ)運營商購買寬帶資源再轉(zhuǎn)售。這種寬帶沒有自己的獨立端口，甚至還可能是多人共享的，上網(wǎng)體驗非常糟糕。

3.根據(jù)實際需求選擇套餐。現(xiàn)在寬帶主要分成單寬帶和融合套餐兩種，后者為手機卡和寬帶捆綁混合，是運營商主推的形式。如果對手機流量語音有需求，可以選擇融合套餐。對于寬帶速率，如果是個人或小家庭用戶，通常500M就夠用了；人數(shù)和設(shè)備數(shù)量比較多的話，則可以考慮1000M甚至2000M寬帶。

在2023年的今天，網(wǎng)絡(luò)早已是和水電同等重要的基礎(chǔ)服務(wù)。盡管4G和5G技術(shù)已經(jīng)大范圍普及，但有線寬帶在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和性價比上仍然擁有優(yōu)勢，是我們?nèi)粘９ぷ魃畹闹匾?。具備選擇需求匹配的寬帶產(chǎn)品、避開騙局和套路的能力就很必要了，畢竟誰的錢都不是大風(fēng)刮來的。

（封面圖源Pixabay）

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