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在“復(fù)旦管理大視野論壇”上，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)陸雄文與添可創(chuàng)始人錢(qián)東奇就“科創(chuàng)時(shí)代的品牌突破之路”主題進(jìn)行了討論，陸雄文表示：“科沃斯和添可都不是典型的科創(chuàng)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，它主要靠的是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)?！?/p>

對(duì)此話題，錢(qián)東奇也給出了自己的看法：“國(guó)內(nèi)企業(yè)中，確實(shí)不乏真正的科創(chuàng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，比如華為，除了在產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)上進(jìn)行研發(fā)投入以外，華為還有很多對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行挖掘的人才，而這則與它所處的市場(chǎng)、行業(yè)位置息息相關(guān)，因?yàn)樗龅氖虑楹芏喽际翘幱凇疅o(wú)人區(qū)’的階段，需要自己一點(diǎn)一點(diǎn)摸索?！?/p>

而對(duì)于添可而言，目前所處的發(fā)展階段與市場(chǎng)的貼合度更高、與用戶的關(guān)系更近，旗下產(chǎn)品基本都是消費(fèi)類的科技產(chǎn)品。因此，對(duì)添可而言，發(fā)展的關(guān)鍵第一步就是探索用戶價(jià)值。同時(shí)，不同于一般企業(yè)執(zhí)著于對(duì)用戶現(xiàn)有需求的調(diào)研，錢(qián)東奇認(rèn)為，品牌需要挖掘消費(fèi)者的潛在需求，比用戶更懂得用戶，才能讓價(jià)值創(chuàng)造超越出用戶的期望。

在用戶價(jià)值與技術(shù)創(chuàng)新孰輕孰重的問(wèn)題上，錢(qián)東奇給出了一個(gè)關(guān)鍵詞“平衡”，“如果僅以用戶價(jià)值創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新落后，那么就會(huì)在長(zhǎng)期的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中，很難在產(chǎn)品的成本控制、設(shè)計(jì)、功能等方面建立優(yōu)勢(shì)，甚至可能讓自己處于劣勢(shì)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一味追求技術(shù)創(chuàng)新，也會(huì)讓企業(yè)失去與用戶和市場(chǎng)的溝通，產(chǎn)品變成了“炫技”，不是滿足用戶需求而是在刻意創(chuàng)造新需求。”他說(shuō)到。

但滿足需求也并非一味地迎合，陸雄文提出，企業(yè)需要了解用戶、分析需求，強(qiáng)調(diào)與用戶的溝通，用創(chuàng)新引領(lǐng)需求，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，遵循從“0”到“1”再到“N”的技術(shù)創(chuàng)新邏輯。

反映在添可的產(chǎn)品創(chuàng)新層面，據(jù)添可CEO冷泠介紹，2020年，當(dāng)芙萬(wàn)1.0爆紅之后，添可持續(xù)對(duì)產(chǎn)品核心技術(shù)進(jìn)行了升級(jí)迭代。2021年，推出了首臺(tái)實(shí)現(xiàn)水電長(zhǎng)續(xù)航的芙萬(wàn)2.0和“吸塵器+洗地機(jī)”二合一的芙萬(wàn)Slim。2022年，又推出了搭載恒壓活水清潔系統(tǒng)的芙萬(wàn)3.0以及擁有八合一“空間站”技術(shù)、代表洗地機(jī)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的芙萬(wàn)Station。

另一條產(chǎn)品線食萬(wàn)也曾因?yàn)槠x了消費(fèi)者“快生活”的真實(shí)需求而受到詬病。冷泠表示：“隨著食萬(wàn)3.0在市場(chǎng)端獲得認(rèn)可，說(shuō)明添可的‘糾偏’成功了?！笔橙f(wàn)3.0實(shí)現(xiàn)了行業(yè)首個(gè)全鏈路智能化烹飪閉環(huán)，還推出了食萬(wàn)凈菜與“添可生活”APP，讓食萬(wàn)數(shù)字美味生態(tài)體系展現(xiàn)出更強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

而食萬(wàn)數(shù)字美味研究院的成立，以及新發(fā)布的食萬(wàn)3.0 SE、智能蒸烤炸一體機(jī)烘萬(wàn)、“添可廚房”APP，正在進(jìn)一步加快添可對(duì)智慧廚房生態(tài)系統(tǒng)的布局。（本文首發(fā)鈦媒體App）

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