三國(guó)殺吧的吧友這幾天想必會(huì)異常緊張，承接著各種來自守望先鋒吧友熱切的目光?！度龂?guó)殺》Steam版的評(píng)價(jià)略有上漲，大部分都是來自《守望先鋒》玩家的好評(píng)。他們的目的非常單純，那就是希望《三國(guó)殺》玩家能夠和他們一道為《守望先鋒2》刷Steam差評(píng)。

一周前，《守望先鋒2》正式登陸Steam平臺(tái)。令暴雪沒有想到的是，《守望先鋒2》的上線，還是在游戲玩家圈子內(nèi)引發(fā)軒然大波。

《守望先鋒2》能夠登陸Steam平臺(tái)，其實(shí)是需要?jiǎng)右暠┭┩聪乱环瑳Q心的。如果不是微軟收購(gòu)案將近，雙方為了表明跨平臺(tái)的決策和誠(chéng)意，恐怕大多數(shù)玩家還沒有Steam評(píng)測(cè)區(qū)發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，或者是宣泄和狂歡。他們只能默默地在戰(zhàn)網(wǎng)上看著《守望先鋒2》一步步“爛”下去。

(相關(guān)資料圖)

差評(píng)還在繼續(xù)，但這種負(fù)面情緒并非中國(guó)玩家獨(dú)有的。

鈦媒體App觀察發(fā)現(xiàn)，目前《守望先鋒2》Steam評(píng)價(jià)為差評(píng)如潮，僅有9%的玩家給出了好評(píng)。一般而言，Steam前臺(tái)給出的評(píng)價(jià)是包含了全球玩家的評(píng)價(jià)。因此，給《守望先鋒2》點(diǎn)一個(gè)踩成為了全球《守望先鋒》玩家對(duì)抗動(dòng)視暴雪的主要方式。

事實(shí)上，《守望先鋒2》今年動(dòng)作頻頻。游戲本體先是從付費(fèi)買斷制變成了免費(fèi)游玩，加上現(xiàn)在登陸Steam平臺(tái)，似乎所有的措施都是希望游戲能夠獲取更大的用戶基數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)更高的收益。然而，理想和現(xiàn)實(shí)往往存在著一定的差距，暴雪糟糕的運(yùn)營(yíng)能力和后續(xù)游戲內(nèi)容生產(chǎn)速度，加劇了《守望先鋒2》生存環(huán)境的惡劣。

《守望先鋒2》是如何走到今天這個(gè)地步的？類似的問題是否只出現(xiàn)在《守望先鋒2》一款游戲的身上？為這些問題尋找一個(gè)答案，似乎更能讓我們看清動(dòng)視暴雪這家擁有悠久歷史的游戲公司，亟需醫(yī)治的病癥究竟是什么。

《守望先鋒2》全球玩家在憤怒些什么？

中國(guó)玩家為《守望先鋒2》刷差評(píng)情有可原，畢竟暴雪與網(wǎng)易的合約問題，導(dǎo)致了中國(guó)玩家沒有國(guó)服暴雪游戲玩。動(dòng)視暴雪CEO鮑比·考迪克（Bobby Kotick）在談判過程中所體現(xiàn)出的反復(fù)無(wú)常，也令中國(guó)玩家感到非常失望。

不過，正像前文所說的那樣，全球玩家都對(duì)《守望先鋒2》具有極其深刻的怨念。《守望先鋒2》一次次背離了他們?cè)?jīng)做出過的承諾，恐怕是如此鋪天蓋地差評(píng)的真正原因。

放棄原有的《守望先鋒1》，直接推出一個(gè)數(shù)字序號(hào)的新作，這在暴雪內(nèi)部看來是一件需要勇氣的事情。

《守望先鋒2》官宣的時(shí)候，《守望先鋒1》仍有不少玩家留守，暴雪存在為游戲繼續(xù)更新的時(shí)間與空間。守望先鋒賽事的熱度處于高位，是暴雪為電競(jìng)燒錢燒的最狠的時(shí)間段。但最終，暴雪還是選擇了新作。

負(fù)責(zé)《守望先鋒》系列的游戲總監(jiān)杰夫·卡普蘭（Jeff Kaplan）曾經(jīng)在2021年的暴雪嘉年華上明確表示，《守望先鋒2》的游戲生態(tài)將適合所有玩家，能夠給系列游戲的性質(zhì)和結(jié)果帶來新的變化。制作組的目標(biāo)是讓《守望先鋒2》成為《守望先鋒》下一任接班人，成為真正的續(xù)作。

與此同時(shí)，卡普蘭還向玩家承諾，單人模式（PvE）新增的英雄模式將提供給玩家重復(fù)游玩的動(dòng)力。這種承諾的背后，自然是希望那些不喜歡多人游戲的玩家也能購(gòu)買《守望先鋒2》，從而塑造一個(gè)多元的游戲玩家生態(tài)。

然而，《守望先鋒2》上線后所做的每一件事，都是在打破制作團(tuán)隊(duì)與玩家合力建立起來的預(yù)期。

首先是“2021暴雪嘉年華”僅僅2個(gè)月之后，卡普蘭就離開了暴雪。游戲上線之前，系列的靈魂人物選擇離職，恐怕大多數(shù)人都無(wú)法相信《守望先鋒2》的開發(fā)工作能夠順利進(jìn)行。后續(xù)暴雪的一系列行為都證明了，他們的混亂還在繼續(xù)。

2022年10月4日，《守望先鋒2》正式上線進(jìn)行搶先體驗(yàn)。游戲上線前暴雪就已經(jīng)向玩家確認(rèn)，PvE內(nèi)容首發(fā)期間不會(huì)實(shí)裝，預(yù)計(jì)將于2023年更新，備受矚目的英雄模式也在更新的內(nèi)容序列之中。

令《守望先鋒》粉絲始料未及的是，今年5月的開發(fā)者直播中，游戲制作人賈瑞德·納斯（Jared Neuss）明確表示，他們已經(jīng)放棄開發(fā)宣傳已久的英雄模式，計(jì)劃把《守望先鋒2》的PvE模式引向不同的方向。

納斯坦陳，《守望先鋒2》制作組實(shí)現(xiàn)了諸多令人驚嘆的游戲內(nèi)容，但這些內(nèi)容無(wú)法整合成為一款暴雪品質(zhì)的游戲，也無(wú)法滿足暴雪最初為PvE模式制定的愿景。最終，暴雪砍掉了帶有天賦樹系統(tǒng)的英雄模式。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲，暴雪一直以來的短板

承諾的單人內(nèi)容大幅削減，賽季更新速度不及預(yù)期，暴雪的壓力可想而知。此時(shí)，他們只能另辟蹊徑，把《守望先鋒2》從付費(fèi)買斷轉(zhuǎn)向免費(fèi)游玩，從而吸引更廣闊市場(chǎng)的玩家群體?？上У氖?，暴雪忽略了非常重要的一點(diǎn)，那就是他們其實(shí)并不具備運(yùn)營(yíng)持續(xù)更新游戲的能力。

人們常說“暴雪出品，必屬精品”，真正讓這句話在中國(guó)玩家心目中扎根的游戲自然是《星際爭(zhēng)霸1》。此后，《暗黑破壞神2》《魔獸爭(zhēng)霸3》《爐石傳說》甚至是《守望先鋒》都佐證了這句話的真實(shí)性。

不過，如果我們細(xì)細(xì)分析上面提到的這些游戲就不難發(fā)現(xiàn)，它們都擁有非常扎實(shí)的單人游玩模式，同時(shí)搭配著極富競(jìng)技性的多人模式。無(wú)論是《星際爭(zhēng)霸》還是《魔獸爭(zhēng)霸》，暴雪游戲的劇情故事都給玩家留下了極其深刻的印象，阿爾薩斯最終變成巫妖王的瞬間相信永遠(yuǎn)鐫刻在一代玩家的心中。

因此，上面這些游戲即便沒有后續(xù)更新內(nèi)容，發(fā)售時(shí)游戲本體就已經(jīng)非常完整了。暴雪只需要針對(duì)玩家社區(qū)的反饋，不斷調(diào)整多人模式的平衡性即可。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)更新并不發(fā)達(dá)，持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲的概念無(wú)從談起，暴雪憑借諸多優(yōu)勢(shì)坐穩(wěn)了行業(yè)龍頭的位置。

隨著游戲產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展，廠商們希望能夠把玩家們盡可能留在自己的游戲中。爭(zhēng)取大DAU和MAU，成為了游戲廠商們的共識(shí)，而持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲正是在這種思路下誕生的游戲類型。

游戲發(fā)售后，廠商們就開始了他們的內(nèi)容更新計(jì)劃。許多游戲公司甚至選擇在游戲發(fā)售時(shí)發(fā)布一份半成品，之后再慢慢更新剩余的游戲內(nèi)容。

起初，玩家們自然對(duì)這種行為異常不滿。久而久之，游戲的用戶基數(shù)不斷擴(kuò)大，新玩家的體驗(yàn)形成了更強(qiáng)的回音壁效應(yīng)，上線時(shí)的窘境往往會(huì)被遺忘。加上社交媒體的興起，一款游戲通過持續(xù)更新所帶來破圈效應(yīng)越來越明顯，持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲逐漸成為了游戲行業(yè)的主流。

縱觀暴雪開發(fā)過的持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲，最為成功的還是《爐石傳說》。不過，《爐石傳說》的類型是卡牌游戲，算是持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲中的特例。從實(shí)際效果來看，暴雪組建了一個(gè)深諳卡牌游戲平衡性的制作組，每個(gè)賽季推出一些改變卡組玩法的卡牌，能夠維持游戲的活躍程度。

相比之下，暴雪推出的其他持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲，生命周期大多不超過7年。比如脫胎于《魔獸爭(zhēng)霸3》多人模式的MOBA類型，總體市場(chǎng)已經(jīng)被《英雄聯(lián)盟》和《王者榮耀》所占據(jù)。暴雪起步較晚，2015年推出了《風(fēng)暴英雄》。

匯集了諸多暴雪IP經(jīng)典角色，《風(fēng)暴英雄》依舊無(wú)法與《英雄聯(lián)盟》等游戲抗衡。究其原因，《風(fēng)暴英雄》非常注重團(tuán)隊(duì)配合，但玩家對(duì)戰(zhàn)局的理解是有差距的。

通過游戲后續(xù)的更新，暴雪完全可以降低《風(fēng)暴英雄》的門檻，提升玩家的上手程度，避免游戲體驗(yàn)不佳的情況發(fā)生。只可惜，沒有持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲經(jīng)驗(yàn)的暴雪，無(wú)法解決游玩體驗(yàn)的問題。2022年7月，《風(fēng)暴英雄》宣告停更。

現(xiàn)在，《守望先鋒2》所出現(xiàn)的諸多困局，無(wú)非是把暴雪在持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲領(lǐng)域所犯過的錯(cuò)重新再犯一遍，玩家群體中鋪天蓋地的差評(píng)就不奇怪了。

動(dòng)視暴雪眼下急需解決的關(guān)鍵問題自然是與微軟的并購(gòu)案。成功收購(gòu)動(dòng)視暴雪之后，微軟能否解決暴雪的積弊我們不得而知。單說持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲這一層面，暴雪仍然需要找到合理的運(yùn)營(yíng)模式，把握好持續(xù)更新游戲內(nèi)容的節(jié)奏，才能實(shí)現(xiàn)真正的突破。否則，《守望先鋒2》9%好評(píng)的局面還會(huì)繼續(xù)重演。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜雪夜楓鱗，編輯｜李程程）

關(guān)鍵詞：