快遞員被投訴一般是根據(jù)快遞公司內(nèi)部的規(guī)章制度進(jìn)行處罰。。

1、消費(fèi)者致電投訴，客服會(huì)下發(fā)工單與當(dāng)?shù)刂鞴芎藢?shí)，被投訴的快遞員是否有存在服務(wù)過(guò)錯(cuò)。首先需要由主管界定服務(wù)類等級(jí)。。

2、涉及服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題，情節(jié)嚴(yán)重的很定會(huì)被開(kāi)除。?！多]政法》第六十一條。郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，可以采取下列監(jiān)督檢查措施：。

(一)進(jìn)入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本法活動(dòng)的其他場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查;。

(二)向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況;。

(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證;。

(四)經(jīng)郵政管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，查封與違反本法活動(dòng)有關(guān)的場(chǎng)所，扣押用于違反本法活動(dòng)的運(yùn)輸工具以及相關(guān)物品，對(duì)信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開(kāi)拆檢查。

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