當(dāng)外賣中出現(xiàn)異物的時(shí)候,要注意及時(shí)保存證據(jù),例如拍照、保存證據(jù)原物、存放好外賣小票等。
1、適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,請(qǐng)求三倍賠償。該法第五十五條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”
2、適用《食品安全法》的規(guī)定,請(qǐng)求十倍賠償。根據(jù)該法的規(guī)定,“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外”。
關(guān)鍵詞: 外賣里面吃出了異物怎么辦