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這個五一假期旅游市場十分火爆,這帶動了一整條消費鏈,除了景區(qū)之外生意最火爆的當(dāng)屬酒店、民宿。
然而這也也催生出一些“黑心”商家,甚至坐地起價,用各種理由漲價毀約,有說裝修的,有說換老板的,有說拆遷的,還有不惜咒自家民宿倒閉了的。
這背后就是因為今年五一旅游市場火爆,導(dǎo)致部分老板覺得市場緊俏,自己加個定低了,想要趁著小長假期間“賺大錢”,因此想出了各種套路逼消費者自己取消訂單,轉(zhuǎn)頭自己再加價重新上架。
不過,這種操作是屬于侵害消費者權(quán)益的行為。
“青島市場監(jiān)管”公眾號近日就發(fā)布情況通報稱,4月30日晚,青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局接游客李先生投訴,反映一行18人通過平臺提前預(yù)定一民宿六間兩晚,預(yù)付費用共計9600元,到達后卻被告知預(yù)定的房間未保留。
青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員第一時間進行調(diào)查調(diào)解,經(jīng)雙方同意通過平臺退一賠一,退回已交房費9600元,賠償9600元,退賠李先生共計19200元。
當(dāng)晚,青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局一直幫助李先生聯(lián)系房源直至解決為止。
針對民宿經(jīng)營者涉嫌侵害消費者權(quán)益的問題,青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局已立案調(diào)查,將依法依規(guī)進行處罰。
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