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自8月以來，新疆多地實(shí)行疫情防控靜態(tài)管理，工商銀行新疆分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)自治區(qū)、總分行關(guān)于疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)決策部署，全力做好疫情防控靜態(tài)管理期間普惠金融服務(wù)保障，切實(shí)為小微客群紓困解難，進(jìn)一步助力穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤，履行工商銀行新疆分行社會(huì)責(zé)任，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。

小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基石，具有“體量小”“數(shù)量多”的特點(diǎn)。此次疫情對小微企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營造成巨大沖擊，工商銀行新疆分行高度重視，舉全行之力，多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)小微企業(yè)客戶金融服務(wù)。全行通過“電話+短信+微信公眾號+手機(jī)銀行+遠(yuǎn)程銀行中心+支行網(wǎng)點(diǎn)客戶維護(hù)群”的線上全渠道協(xié)同服務(wù)模式，以“稅務(wù)貸”“煙草貸”“商戶貸”等線上重點(diǎn)產(chǎn)品為抓手，為受疫情影響的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供快捷、高效的融資服務(wù)，切實(shí)解決其階段性的資金困難。8月至10月，工商銀行新疆分行累計(jì)投放普惠小微貸款53.25億元，支持批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)等各類小微企業(yè)近5000戶。

9月初，新疆玖玖農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有限公司因受疫情影響，資金周轉(zhuǎn)困難，急需資金用于支付收購農(nóng)產(chǎn)品的貨款，工商銀行烏魯木齊鐵道支行服務(wù)人員在了解這一情況后，第一時(shí)間與企業(yè)法人聯(lián)系，啟動(dòng)綠色通道，采取特事特辦的方式為該企業(yè)辦理125萬元小微貸款，解決客戶“燃眉之急”，贏得企業(yè)好評。

在加大貸款投放的同時(shí)，工商銀行新疆分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)自治區(qū)、監(jiān)管部門各項(xiàng)小微企業(yè)紓困政策，加大延期還本付息和減費(fèi)讓利政策執(zhí)行力度。一方面及時(shí)梳理到期客戶清單，安排專人通過電話、微信等方式主動(dòng)摸排、了解小微企業(yè)客戶的續(xù)貸和延期還本付息的需求，及時(shí)做好到期客戶的貸款接續(xù)和延期工作，做到應(yīng)延盡延、能延快延，提高信貸支持的穩(wěn)定性。另一方面加大宣傳力度，統(tǒng)籌規(guī)劃運(yùn)用官方媒體、抖音、微信公眾號、朋友圈、網(wǎng)絡(luò)直播等，推進(jìn)小微企業(yè)紓困讓利政策和工商銀行新疆分行線上信用貸款產(chǎn)品宣傳觸達(dá)，不斷擴(kuò)大知曉面和覆蓋面。

疫情靜態(tài)管理以來，共為8月至11月到期的1978戶小微客戶辦理延期還本付息19.08億元，較去年同期多辦理延期1575戶，共計(jì)14.78億元。減費(fèi)讓利方面，工商銀行新疆分行通過為小微企業(yè)提供優(yōu)惠結(jié)算套餐、降低貸款利率、減免融資手續(xù)費(fèi)、主動(dòng)承擔(dān)抵押登記費(fèi)、評估費(fèi)等措施，降低小微企業(yè)綜合融資成本，8月至10月，綜合讓利近1億元。

10月末，工商銀行巴州分行提前為當(dāng)?shù)啬尺\(yùn)輸企業(yè)11月到期貸款辦理了續(xù)貸，有效緩解了該企業(yè)疫情期間資金壓力，獲得企業(yè)高度認(rèn)可和感謝。由于受本次疫情影響，物流運(yùn)輸行業(yè)客戶大多無法按時(shí)結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)用，造成按時(shí)還款困難，工商銀行新疆分行急客戶之所急，提前為受困行業(yè)企業(yè)辦理續(xù)貸，切實(shí)解決了受困行業(yè)企業(yè)實(shí)際困難。

此外，為了更好的給小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供更全面、更安全、更高效的普惠金融融資服務(wù)，工商銀行新疆分行在疫情期間推出商戶貸專屬產(chǎn)品（全線上，無抵押，最高300萬元，利率最低可至3.65%），開展“普市井百業(yè)、惠煙火萬千”專項(xiàng)營銷活動(dòng)，以線上直播、網(wǎng)絡(luò)講座等方式，積極宣傳國家各項(xiàng)紓困政策和工商銀行新疆分行產(chǎn)品，切實(shí)做好政策觸達(dá)和融資支持工作，以全方位的服務(wù)助企紓困，全力支持新疆地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。自活動(dòng)開展以來，支持各類個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主1238戶，提供資金9422.98萬元。

下一步，工商銀行新疆分行將繼續(xù)加強(qiáng)小微企業(yè)融資支持力度，持續(xù)落實(shí)延期還本付息和減費(fèi)讓利政策，加大制造業(yè)、個(gè)體工商戶等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度，利用工商銀行新疆分行渠道、科技、平臺優(yōu)勢為客戶提供“融資、融智、融商”的綜合化服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，進(jìn)一步貢獻(xiàn)工行力量。

關(guān)鍵詞： 工商銀行 小微企業(yè) 個(gè)體工商戶