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“南京銀行對小微企業(yè)的政策真好,優(yōu)惠了很多費用,開戶的流程也非常順利?!?月11日,杭州富陽某金屬加工企業(yè)人員張女士在南京銀行杭州富陽支行完成對公開戶后表示。
從2021年6月24日中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》起,南京銀行杭州富陽支行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召,多方位開展減費讓利宣傳工作。為了降低企業(yè)主體經(jīng)營成本,該支行對于小微企業(yè)、個體工商戶客戶采取多項舉措進(jìn)行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的減費讓利,如對公賬戶開戶手續(xù)費5折,對公賬戶維護(hù)費免收,網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行的年費和管理費免收,結(jié)算業(yè)務(wù)10萬元以下跨行匯款手續(xù)費9折優(yōu)惠等。
同時,該支行在日常的工作中主動宣傳減費讓利政策,不斷擴(kuò)大宣傳受眾群體,強(qiáng)化政策宣傳效果,讓更多的企業(yè)了解此項政策,讓“惠企利民”理念在服務(wù)中落地。
此外該支行還將“加強(qiáng)陣地宣傳,推動政策實施”作為指導(dǎo)思想,以營業(yè)網(wǎng)點為陣地對相關(guān)崗位員工進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)員工進(jìn)行減費讓利政策的學(xué)習(xí),以便利用辦理業(yè)務(wù)的契機(jī)進(jìn)行政策宣導(dǎo)。同時,充分運用柜臺、廳堂等進(jìn)行減費讓利政策宣傳,在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告、擺放減費讓利宣傳折頁,向來往客戶積極宣傳降費政策,解答客戶疑問并引導(dǎo)客戶用好政策,切實將政策宣傳到位。
為了擴(kuò)大減費讓利政策的宣導(dǎo)面,該支行在網(wǎng)點常規(guī)化宣傳之外,還抽調(diào)骨干一線員工走訪周邊社區(qū)、市場和企業(yè),點對點實地宣傳減費讓利政策。通過對照宣傳手冊,從銀行賬戶服務(wù)費、人民幣結(jié)算服務(wù)手續(xù)費、電子銀行服務(wù)收費、銀行卡刷卡手續(xù)費以及ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費等方面向商戶詳細(xì)解讀了減費讓利政策,幫助商戶了解利于自身的實惠政策,受到了商戶的一致好評。
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