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上海天文館。人民視覺(jué) 資料圖有市民反映，上海天文館限制同一證件號(hào)每月購(gòu)1張參觀票不合理，建議優(yōu)化參觀預(yù)約購(gòu)票機(jī)制，對(duì)二孩、三孩家庭放寬購(gòu)票次數(shù)限制。該市民表示，自己是二孩媽媽，此前先帶著大孩子前往天文館參觀。隨后，想預(yù)約購(gòu)票再帶小孩子前往參觀，卻因系統(tǒng)限制無(wú)法預(yù)約，造成遺憾。對(duì)此，上海市科學(xué)技術(shù)工作委員會(huì)回應(yīng)稱，鑒于上海天文館的場(chǎng)館規(guī)模有限，可接待的觀眾量也一定程度受影響。自開(kāi)館以來(lái)，天文館的觀眾需求在不斷增長(zhǎng)，參觀票、電影票供不應(yīng)求，給售票系統(tǒng)帶來(lái)了壓力，也給購(gòu)票觀眾帶來(lái)了一定困擾。當(dāng)前，天文館實(shí)行“實(shí)名制、分時(shí)段、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票/預(yù)約”票務(wù)政策，每天的售票總量嚴(yán)格控制，購(gòu)票政策和每日售票情況均在官網(wǎng)、官微上及時(shí)公開(kāi)發(fā)布，以確保公開(kāi)、公平、公正。

數(shù)據(jù)顯示，2023年五一假期高峰期間，約2萬(wàn)名有效用戶同時(shí)訪問(wèn)天文館購(gòu)票平臺(tái)。為規(guī)范票務(wù)管理秩序，5月1日至5月31日期間，天文館實(shí)施以下票務(wù)限購(gòu)措施：

1、參觀票：同一微信賬號(hào)（注冊(cè)手機(jī)號(hào)）限購(gòu)參觀票1單，每筆訂單最多購(gòu)買(mǎi)5張票。同一證件號(hào)（中國(guó)居民身份證、港澳臺(tái)身份證件或外籍護(hù)照）限購(gòu)1張參觀票。

2、電影票：同一微信賬號(hào)（注冊(cè)手機(jī)號(hào)）限購(gòu)電影票1單，每筆訂單最多購(gòu)買(mǎi)5張票。同一證件號(hào)（中國(guó)居民身份證、港澳臺(tái)身份證件或外籍護(hù)照）限購(gòu)1張電影票。

對(duì)于市民“優(yōu)化預(yù)約購(gòu)票系統(tǒng)，放寬二孩三孩家庭購(gòu)票限制”的建議，在當(dāng)前場(chǎng)館熱度不減，客流居高不下的情況下，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的限購(gòu)政策是維護(hù)上海天文館“公開(kāi)、公平、公正”票務(wù)秩序的重要一環(huán)，可以最大程度地保障絕大部分觀眾的購(gòu)票機(jī)會(huì)。

天文館常駐臨港，長(zhǎng)期對(duì)公眾開(kāi)放，建議二孩三孩家庭在有條件的情況下可以全家同日一起參觀。只能分批前來(lái)的觀眾，請(qǐng)?zhí)崆白龊靡?guī)劃，如當(dāng)月購(gòu)票額度用完，可以次月再安排來(lái)參觀，天文館始終在臨港迎接大家的到來(lái)。

此外，如確因購(gòu)票限制不能來(lái)天文館現(xiàn)場(chǎng)參觀，又有學(xué)習(xí)天文相關(guān)知識(shí)的需求時(shí)，觀眾可以登錄天文館官網(wǎng)，訪問(wèn)官網(wǎng)首頁(yè)“展覽”中的“虛擬展廳”，云參觀天文館展品展項(xiàng)，學(xué)習(xí)相關(guān)天文知識(shí)。

(本文來(lái)自澎湃新聞，更多原創(chuàng)資訊請(qǐng)下載“澎湃新聞”APP)

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