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3月21日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《“第三方測評”對消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》。中消協(xié)對12個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺7類共計(jì)350家“第三方測評”賬號進(jìn)行體驗(yàn)式調(diào)查后發(fā)現(xiàn):93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標(biāo)準(zhǔn)類問題,其中缺乏測評標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測評多;55.7%的“第三方測評”涉嫌存在“商測一體”、“以商養(yǎng)測”類的模式難保公正性;37.2%的消費(fèi)者反映通過觀看“第三方測評”所購買的商品出現(xiàn)過質(zhì)量問題;35.7%的“第三方測評”存在涉嫌虛假測評類問題。
中消協(xié)針對“第三方測評”發(fā)展規(guī)范提出三方面的建議:一是政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督協(xié)同發(fā)力,設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻,加大市場監(jiān)管力度。二是平臺方需進(jìn)行賬號身份認(rèn)證,強(qiáng)化問題賬號審核。三是消費(fèi)者需提高測評作品的鑒別力,拒絕“只評不測”。
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