近幾年,隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,生活中很多常見的家電設(shè)備也在逐漸朝著智能化方向發(fā)展。例如廣受消費者好評的智能空調(diào)、智能燈、智能門鎖等,也有少部分口碑并不是那么好的產(chǎn)品,如智能冰箱、智能晾衣機、智能窗簾等。可以發(fā)現(xiàn),有一些可能與“智能”完全不掛鉤的產(chǎn)品,也在這股浪潮下被強行賦予了智能,提高產(chǎn)品的溢價,但卻并未給用戶帶來多少的體驗提升。
智能垃圾桶應(yīng)該就是最典型的一個例子,產(chǎn)品誕生時引得大量消費者的關(guān)注,更是有很多智能設(shè)備愛好者第一時間購買體驗。但在今日,已經(jīng)很少有人會再提及智能垃圾桶,它從快速爆紅到跌落神壇,也就短短四五年的時間。畢竟,一個普通的垃圾桶才十幾塊錢,但智能垃圾桶卻能買到四五百,又有多少人愿意花高價買一個裝垃圾的容器呢?
(資料圖)
(圖源:小米有品商城)
智能垃圾桶最開始為什么能火起來,又為何會一步一步被消費者給拋棄、遺忘?在未來全屋智能的浪潮中,智能垃圾桶有沒有機會再東山再起呢?
智能垃圾桶失輸在哪里?
據(jù)了解,2016年智能垃圾桶就開始在國內(nèi)發(fā)展,不過當(dāng)時鮮有人關(guān)注和了解,并未在市場上掀起多大的波瀾。2018年,小米有品眾籌了一款“拓牛智能垃圾桶”,眾籌價199元,僅上架兩天就獲得約3萬人的全款支持。恰逢當(dāng)時國內(nèi)智能家電概念正盛,而智能垃圾桶有比較新奇,所以吸引了不少人參與支持。
(圖源:拓牛官方)
在小米的推動下,智能垃圾桶逐漸被更多人所關(guān)注和了解,各大電商平臺上也陸續(xù)出現(xiàn)其他品牌的智能垃圾桶產(chǎn)品,很多普通垃圾桶也開始冠上“智能”二字蹭熱度。一時間,市面上絕大多數(shù)垃圾桶產(chǎn)品都開始向智能的方向靠攏,即便不具備智能化功能,也要學(xué)一下智能垃圾桶的外觀設(shè)計。受此影響,垃圾桶的價格逐漸水漲船高。
很多人是抱著好奇嘗鮮的心態(tài)去購買智能垃圾桶,也有少部分是“智能設(shè)備”發(fā)燒友,他們作為這款新物種的首批用戶,帶來的反饋卻并不是那么美好。從網(wǎng)上的一些評測內(nèi)容和網(wǎng)友反饋中了解到,大多數(shù)智能垃圾桶都存在以下這些問題:感應(yīng)不靈敏且開蓋時間慢、需要經(jīng)常給產(chǎn)品充電、不防水質(zhì)量也堪憂、原裝垃圾袋價格高耗材貴等等。智能垃圾桶噱頭挺好但體驗且并不理想,首批用戶口碑翻車,自然也就很難有向上發(fā)展的潛力了。
(圖源:京東商城)
小雷總結(jié)了一下,覺得智能垃圾桶之所以發(fā)展不起來,主要有幾方面的原因。
第一,產(chǎn)品體驗不佳,未能給消費者帶來真正智能化的體驗。其他智能家電產(chǎn)品都支持遠程操控,體驗升級非常明顯,而這一點顯然不適用于垃圾桶。所以,很多垃圾桶就從自動開蓋、自動打包和自動換垃圾袋等方面入手,少數(shù)還加入除異味、滅菌等相關(guān)功能。只看功能介紹你會覺得智能垃圾桶確實挺好用挺方便,但真正用起來可能就不會這么想了。
部分垃圾桶自動開蓋速度慢,或靈敏度低,可能你需要在桶前晃幾秒鐘才會打開,簡單一個丟垃圾的動作因此變得復(fù)雜。那些支持自動打包和換袋的產(chǎn)品,往往需要購買專用的垃圾盒。小米有品平臺顯示,6盒拓牛專用垃圾袋售價99元,總數(shù)差不多150個,這價格都可以買10倍數(shù)量的普通垃圾袋了。另外,智能垃圾桶還需要更換電池或充電,沒電了甚至無法當(dāng)成普通垃圾桶使用。
(圖源:小米有品商城)
第二,智能設(shè)備最大的特色是可以進行多設(shè)備聯(lián)動控制,通過場景定制實現(xiàn)一鍵操控多件家電。但這同樣不適用于垃圾桶,畢竟只有在你想要丟垃圾的時候,垃圾桶才會被需要,根本不會有提前預(yù)約丟垃圾之類的需求。在缺乏聯(lián)動性的情況下,產(chǎn)品就很難發(fā)揮更大的作用和價值,而智能垃圾桶本身的體驗又做得不太好,處境自然相當(dāng)尷尬。
第三,使用成本高,限制條件還特別多。上面也提到,智能垃圾桶可能需要換電池、搭配專用垃圾盒等,長期下來這就是一筆不小的開銷。對于部分支持充電的型號,那你還得時不時給它充電,一旦遇到電池損壞或其他情況,產(chǎn)品就相當(dāng)于報廢了。并且,由于智能垃圾桶內(nèi)部有電路結(jié)構(gòu),防水性不好的話那使用場景會受到一定限制,弄臟了也不太好直接沖洗,存在諸多不便的地方。
比普通垃圾桶貴十幾倍的價格,耗材成本也急劇增加,但卻無法獲得相應(yīng)的體驗提升,這才導(dǎo)致智能垃圾桶無法普及發(fā)展,甚至逐步走向沒落。智能垃圾桶如果想在未來有更進一步的發(fā)展,成本和售價問題需要優(yōu)先解決,讓更多人買得起用得上,才有條件一步一步優(yōu)化體驗問題。如此看來,智能垃圾桶的發(fā)展還是任重道遠啊。
智能化并非產(chǎn)品進步的唯一方向
其實,小雷想表達的一個觀點是,并非所有產(chǎn)品都必須朝著智能化的方向發(fā)展,這不是行業(yè)的唯一歸途。很多產(chǎn)品完全沒有智能化的需要,強行為其賦予智能功能,非但無法帶來更好的使用體驗,反而徒增用戶的成本,甚至給日常使用帶來更多的困擾。
目前市面上有太多打著“智能家電”旗號,然后大幅溢價的產(chǎn)品。例如給電磁爐增加聯(lián)網(wǎng)功能,然后可以在App上調(diào)節(jié)火力、預(yù)約時間和查看菜譜等,然而這些功能依靠電磁爐本身的按鍵大多都能輕松實現(xiàn),查看菜譜功能更是猶如雞肋,日常情況下能派上用場的機會極少。再如給電風(fēng)扇、空氣加濕器、空氣炸鍋、烤箱等設(shè)備增加聯(lián)網(wǎng)和手機操控功能,但依舊是噱頭大于實用型。這類產(chǎn)品開機后調(diào)節(jié)好檔位/模式/時間,一般不需要再進行過多控制,增加遠程控制功能并無多大意義,反倒是增加了產(chǎn)品的成本和售價。
所以說,很多功能相對單一的家電設(shè)備,真的完全沒有智能化的必要,到頭來只是一個噱頭罷了。與其想著把這些產(chǎn)品變成智能化,還不如多花點心思在提高產(chǎn)品的體驗、設(shè)計和外觀顏值上。如電風(fēng)扇、烤箱這類常用的家電,其外觀大多都相差無異,很多消費者在購買時基本都是品牌驅(qū)動或價格驅(qū)動,一個不小品牌即便整出一款智能風(fēng)扇,但價格太貴也是無人問津的。但是,如果一個小品牌能打造一款外形新穎時尚,讓人眼前一亮的產(chǎn)品,說不定反而更容易吸引到消費者的目光。
(圖源:云米官方)
如今,智能家電行業(yè)的發(fā)展也變得不健康,很多品牌旗下的各色家電都想著往“智能”的方向靠,給產(chǎn)品增加一大堆可有可無,噱頭大于使用性的功能,然后還要消費者為其埋單。可能產(chǎn)品亮相初期能有人愿意掏錢嘗鮮,但當(dāng)多數(shù)人發(fā)覺這其實就是個坑后,必然不會有人傻傻地去購買。所以,各大品牌廠商在研發(fā)產(chǎn)品時,還是需要從產(chǎn)品體驗和實用型等方向出發(fā),切忌隨大流。再者還可以從產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計顏值出發(fā),隨著大家的消費審美和對生活品質(zhì)追求的不斷提高,很多人還是愿意為好看的產(chǎn)品多花一點錢的。
未來的時代必然是智能家電為主流的時代,但傳統(tǒng)家電仍有其存在和發(fā)展的必要性,并未所有東西都要變得智能化。實用、好用、物美價廉的產(chǎn)品,或許才是消費者真正需要的,無腦的智能那并非真正的智能,反而可能落得“智障”的罵名。
關(guān)鍵詞: 智能設(shè)備