3月22日下午，安克創(chuàng)新在深圳研發(fā)中心正式官宣，將聯(lián)手亞馬遜云科技成立聯(lián)合實驗室。安克創(chuàng)新表示，在采用亞馬遜云科技服務的基礎上將推動數(shù)據(jù)分析、機器學習等服務進行規(guī)?；瘧?，聯(lián)合創(chuàng)新實驗室會率先在智能廣告投放等領域展開合作，還會借助亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker實現(xiàn)多個業(yè)務環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

針對聯(lián)合創(chuàng)新實驗室的作用，安克創(chuàng)新透露了一些數(shù)據(jù)，比如說實現(xiàn)了自動廣告調價競價機制，將廣告投放的方式從過去的人工規(guī)則模式轉換成智能模式，由AI進行把控廣告展示效果，使效率提升了33%。而在產(chǎn)品規(guī)劃決策、產(chǎn)品質量優(yōu)化、營銷運營優(yōu)化和營銷投放策略優(yōu)化等方面，也見到了具體成效。

當天下午，安克創(chuàng)新CIO左鑫博士和亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士共同出席了本次活動，并大方地回答了媒體的一系列問題。個人認為，無論是聯(lián)合創(chuàng)新實驗室這樣的合作方式，還是兩位博士的回答，均能給行業(yè)中的其他參與者帶來一定啟示。在如今這個AI盛行的時代，生活、工作的思考方式、行為模式都出現(xiàn)了一定變化，安克創(chuàng)新和亞馬遜云科技的這一次合作，自然有著重要的參考意義。

(資料圖片)

聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，用新模式改變合作關系

首先我們要搞明白，安克創(chuàng)新和亞馬遜云科技聯(lián)合成立的“聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”，到底是一個什么樣的模式。劉亞霄博士向我們介紹，首先成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室有三個方向，

第一個是提升技術能力，降本增效；第二是引入創(chuàng)新文化，提升管理能力；第三是打造創(chuàng)新工具來擴展影響，即通過工具擴展在安克創(chuàng)新內(nèi)部以及在整個業(yè)態(tài)雙方的影響力。

隨后劉亞霄博士補充表示，實際上“聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”這樣的合作模式可以理解為亞馬遜云科技一個可復制的機制，因為去年也有過類似的案例。聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，其實是一個運行小組，而劉亞霄博士和左鑫博士就是雙邊各自的組長，通過定期的計劃、溝通、合作來解決業(yè)務上的一些難題。在具體執(zhí)行中，雙方會各自地投入資源、共同努力，最根本的還是通過雙方的力量，來解決一些具體的業(yè)務難題。

（亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士）

而在發(fā)言中，左鑫博士提到了安克創(chuàng)新和亞馬遜云科技合作的典型例子，

我們用Amazon SageMaker工具，通過分析歷史數(shù)據(jù)，通過分析具體有哪些業(yè)務總結的規(guī)律，還包括把我們之前內(nèi)部廣告投手總結的經(jīng)驗的規(guī)則植入到智能廣告投放平臺，它帶來的收益是能使我們的廣告投放效率提升了33%，這在營銷側是一個很顯著的提升。

基于這些信息我們可以這樣理解，其實“聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”是亞馬遜云科技所獨有的一種“合作服務”。亞馬遜云科技在合作中并非傳統(tǒng)的“提供工具、提供售后”的角色，亞馬遜云科技當然也對外銷售自己的科技、數(shù)據(jù)甚至AI產(chǎn)品，但如何判斷該給客戶提供什么樣的產(chǎn)品？成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，進行深度的交流成了第一步。

成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，共同探討了存在的問題和改進方向之后，亞馬遜云科技便會與合作伙伴一同商量、制定方向，并提供具有針對性的科技工具，共同完成目標。而站在安克創(chuàng)新的角度，這種合作的方式可以有效降低試錯的成本，因為可以更快速、更精準地定位需求并找到對應的解決方案，效率高而且成功率也高；此外，類似的模式也能成為內(nèi)部甚至是外部的參考，為公司發(fā)展、行業(yè)發(fā)展帶來更具參考性的模版。

劉亞霄博士表示，通過和安克創(chuàng)新的合作，希望以后能形成更加緊密的戰(zhàn)略伙伴。

首先要攜手共創(chuàng)，不光是技術上的共創(chuàng)，還有機制上的共創(chuàng)，同時是長期合作，通過我們的合作保證安克創(chuàng)新客戶的體驗提升，從而影響行業(yè)。通過行業(yè)的提升，最終讓消費者享受到更好的服務和體驗。

左鑫博士進行了補充：

剛才我也提了降本增效、構建IT能力，但是聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，就像你所問的，我們也希望回饋整個行業(yè)，但是可能在一定的時機、一定的條件下，比如說我們一些通用的跨境的算法模型，也希望能夠回饋整個跨境電商行業(yè)。

（安克創(chuàng)新CIO左鑫博士）

綜合來說，小雷認為安克創(chuàng)新和亞馬遜云科技的這次合作的確令人感到眼前一亮，相信這也能給行業(yè)中的其他同行帶來一定啟示。左鑫博士提到了選擇亞馬遜云科技的原因，分別是亞馬遜“客戶至尚”的服務理念、亞馬遜云科技完整的技術棧以及高度的穩(wěn)定性和亞馬遜云科技全球的覆蓋廣度與安克創(chuàng)新的全球化戰(zhàn)略相符，其中最重要的或許就是“客戶至尚”這一點。

而通過和亞馬遜云科技的合作，安克創(chuàng)新也順利地在多個層面達到了降本增效的目的，為未來的全球化競爭、保持競爭力提供了保障。

消費電子企業(yè)的智能化時代已經(jīng)到來

毫無疑問，如今我們已經(jīng)處于一個人工智能的時代，盡管人工智能可能仍沒有大范圍普及，但顯然已經(jīng)處于進程之中。而對消費電子公司和技術供應商來說，他們也有自己的考量。

安克創(chuàng)新作為行業(yè)內(nèi)頗具代表性的全球化消費電子品牌企業(yè)，深知人工智能時代的來勢洶涌。左鑫博士提到，安克創(chuàng)新自2011年創(chuàng)立起，短短十余年時間里業(yè)務快速發(fā)展的同時也面臨著一些組織層面的管理難題，而最終幫助安克創(chuàng)新客服困難的正是信息化和數(shù)字化。

這里左鑫博士還提到亞馬遜云科技是如何利用他們的服務、工具和解決方案來幫助安克創(chuàng)新完善組織管理難題，為公司帶來效益等等事例。簡單來說，左鑫博士其實只說了一個故事，那就是一家蓬勃發(fā)展的公司，是如何利用數(shù)字化為發(fā)展鋪平道路，并取得今天這種不凡的成績。

而對亞馬遜云科技來說，他們的角色就更加直接了，在這個智能化時代他們是主導者之一。但同時，小雷相信這始終是互相成就的，也就是說安克創(chuàng)新要借助亞馬遜云科技的能力來完成自我提升，而亞馬遜云科技也需要更多地與行業(yè)中細分領域大客戶的合作，來保持自己的領先位置。

而這種“互相成就”也體現(xiàn)在聯(lián)合創(chuàng)新實驗室這種合作機制上，這是對亞馬遜云科技工具的檢驗也是能力的檢驗，更能通過這種直接、高效的合作使產(chǎn)品快速迭代和優(yōu)化升級，從而保證客戶體驗始終處于上游水平。

最后，有記者朋友提出了一個刁鉆的問題，如果每家企業(yè)都使用AI來提升廣告轉化率或者其他目的，大家都升級了武器而導致成本的提升，是否會導致投入產(chǎn)出比出現(xiàn)下降？

答案自然是否定的。針對這一問題，劉亞霄博士和左鑫博士都有類似的見解，簡單來說就是AI的真實價值其實不是為了優(yōu)先體現(xiàn)“降低成本”，而是“提升效率”。利用AI，消費電子企業(yè)可以更好地理解用戶需求，感知用戶痛點，進而在全流程中進行優(yōu)化，自然而然地就能達到“降低成本”的目的。

我們應用AI也是擁抱變化，并不是簡單的內(nèi)卷或者是省錢。像蘋果手機帶來整個手機行業(yè)的變化，數(shù)碼相機帶來的攝影行業(yè)的變化，我們作為一個科技公司是要擁抱這些技術帶來的變化。

結合左鑫博士的這番話可以看出，擁抱AI已然成了時代的大趨勢。

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