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全球觀點:抖音集團調(diào)整組織架構(gòu),生活服務重要性再度提升 鈦快訊

文章來源:鈦媒體APP  發(fā)布時間: 2022-12-16 20:05:06  責任編輯:cfenews.com
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抖音集團于近日對組織架構(gòu)進行調(diào)整。


(資料圖片)

知情人士向鈦媒體APP透露,抖音副總裁韓尚佑成為抖音部門負責人,統(tǒng)籌管理抖音、中國直播、生活服務業(yè)務線。

抖音旗下各業(yè)務板塊負責人改向韓尚佑匯報,包括基礎(chǔ)產(chǎn)品及用戶增長負責人吳曉丹、內(nèi)容產(chǎn)品及西瓜視頻負責人支穎、社交負責人陸游和業(yè)務安全負責人張勇等;韓尚佑繼續(xù)向抖音集團CEO張楠匯報。

資料顯示,韓尚佑出生于1990年,2013年畢業(yè)于南京大學。2016年加入字節(jié)跳動后,他負責火山小視頻業(yè)務。2019年,抖音內(nèi)部搭建直播中臺,韓尚佑成為抖音直播負責人。2021年下半年,韓尚佑兼任抖音生活服務和抖音開放平臺負責人。

抖音部門負責人韓尚佑

接近抖音集團內(nèi)部的人士對鈦媒體APP表示,此次調(diào)整是基于業(yè)務發(fā)展需要。

據(jù)鈦媒體APP觀察,此番組織架構(gòu)調(diào)整,一個重要的信號是,生活服務業(yè)務在抖音體系內(nèi)的重要性再次提升一個量級。

過去一年,抖音生活服務發(fā)展迅速,成為了繼直播與電商業(yè)務后,抖音集團的又一增長點。

QuestMobile發(fā)布的《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》數(shù)據(jù)顯示,當前短視頻占中國用戶使用總時長超過三分之一,仍在保持高速增長。報告同時指出,“基于內(nèi)容平臺的生活服務打造,使服務推送能夠更充分融合于用戶的生活場景,淡化交易對沖感受,提高用戶接觸體驗,縮短用戶轉(zhuǎn)化過程?!?/p>

本地生活服務與短視頻融合趨勢加速顯現(xiàn)。公開數(shù)據(jù)顯示,抖音生活服務已覆蓋全國377個城市,平臺整體交易金額同比去年增長30多倍。此外,還有消息稱,今年10月,抖音生活服務業(yè)務GMV已經(jīng)突破了百億元,但這一數(shù)據(jù)并未得到官方承認。

抖音生活服務業(yè)務大體上分為“到店”和“到家”兩部分。在近三年疫情反復不斷,且當前各地處于奧密克戎病毒爆發(fā)和傳播的高峰期之時,可以說,“到家”業(yè)務板塊的重要性再次得到顯現(xiàn)。

為了加快發(fā)展節(jié)奏,今年8月,鈦媒體APP報道,抖音宣布與餓了么達成合作,餓了么基于抖音開放平臺,以小程序為載體,為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

合作引發(fā)了市場高度關(guān)注。不過,鈦媒體APP發(fā)現(xiàn),目前雙方合作落地的區(qū)域并不多,“餓了么抖音小程序”僅面向試點城市南京商家參與。

為了盡快拉攏更多商戶資源,抖音今年還大力引進第三方服務商體系。為此,他們搭建了一個開放平臺,并且舉辦了首場開發(fā)者大會。彼時,韓尚佑表示,“用戶和商家的訴求多元復雜,只靠抖音自己是沒辦法真正服務好這么多樣的需求場景的。同時我們也發(fā)現(xiàn),很多行業(yè)的經(jīng)營模式,也已經(jīng)非常成熟,有自己獨特的調(diào)性”。

除了與成熟平臺合作,引入大量的服務商之外,抖音本身也正在加快本地生活相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的布局。

對本地生活服務業(yè)務,尤其是針對高頻且體量大的外賣業(yè)務而言,配送體系一直是至關(guān)重要的環(huán)節(jié),也是難以突破的核心競爭壁壘。

此前,抖音也與多家第三方配送服務商在小范圍合作試水。12月5日,第三方即時配送平臺達達、閃送、順豐同城等當天宣布,與抖音生活服務正式達成合作。

三家即時配送平臺均表示,只要消費者在抖音下單“外賣”,就會有騎手到店取餐、送餐上門。因為是全城配送,目前的配送時效都在一小時左右。

消息稱,合作開放的城市會先集中在一線城市和省會城市,后續(xù)配送業(yè)務將在全國陸續(xù)鋪開。

此外,鈦媒體APP還了解到,抖音生活服務于近期開始了“團購配送”項目試點。該業(yè)務面向商家推出“團購配送”等方式,為用戶提供餐飲外賣配送服務,暫時僅面向試點城市商家開放參與。

(本文首發(fā)鈦媒體APP,作者|李程程)

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