一邊是全網獨播最火電視劇，一邊是因“限制投屏”被推上輿論風口浪尖，愛奇藝2023年賺足關注度。2月1日，針對因限制投屏被起訴已立案一事，愛奇藝在其官方微博回應表示會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。針對此事件的后續(xù)發(fā)展，有法律人士認為判定愛奇藝是否損害消費者權益還需法院查明及平臺方舉證。同時業(yè)內人士表示，廣大用戶愿意為長視頻平臺優(yōu)質內容買單，會員費用給長視頻平臺帶來穩(wěn)定的營收，其實是趨于穩(wěn)定的雙贏模式。而從優(yōu)質內容生產到吸引付費會員，再到投入內容生產，愛奇藝也在形成正向的反饋機制。但就如何把握與會員用戶緊密聯(lián)系及提升商業(yè)化變現能力之間的動態(tài)平衡，愛奇藝后續(xù)還尚需作出傾向性抉擇。

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限制投屏被起訴

2月1日，#愛奇藝因限制投屏被起訴已立案#的消息沖上微博熱搜第一。當日，愛奇藝回應稱，“我們已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。”

據媒體報道，1月31日，廣東一愛奇藝黃金VIP會員用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網法院已于近日立案。據悉，該用戶是愛奇藝平臺的7年“老粉”，從2017年就成了愛奇藝會員，此前使用時投屏可以選擇任意清晰度，而在1月11日他發(fā)現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。

該用戶認為愛奇藝單方變更合同條款，已經構成違約。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內，不得以任何方式限制自己投屏清晰度，不能減少或限縮原有會員權益。

《消費鈦度》了解到，愛奇藝目前包含黃金VIP會員、白金VIP會員、星鉆VIP會員，其中黃金VIP會員可在手機、電腦、平板上使用，觀看愛奇藝VIP內容，享受相應權益；白金VIP會員可在電視、手機、電腦、Pad、車載、智能家居端使用，觀看愛奇藝VIP內容，享受相應權益；星鉆VIP會員：可在電視、手機、電腦、Pad、車載、智能家居端、VR端七端使用，觀看愛奇藝VIP內容。

當前，根據《愛奇藝會員服務協(xié)議》的“會員權益及額外付費相關”條款規(guī)定，“各會員類型可享受的會員權益僅可在該VIP會員類型適用的設備終端上使用，不可跨終端使用。如，您開通了黃金VIP會員，則您所享受的所有會員權益可在電腦、手機、Pad端（平板電腦）使用，電視端以及投屏不可使用?！?/p>

在此之前，就有不少網友反饋，愛奇藝應用程序開始對投屏功能作出限制。1月13日，上海消保委就曾在其官方公眾號發(fā)布《愛奇藝App限制投屏加收費用的做法不厚道》一文。

上海市消保委認為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在App內限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方App或者連線等方式投屏。

不過，多位法律人士認為判定愛奇藝是否損害消費者權益還需法院查明及平臺方舉證?！皭燮嫠囃镀?80P的限制是從何時開始，這一點需要愛奇藝自行舉證，如果是在原告最后一次續(xù)費前就已有此限制，認定愛奇藝違約就比較難。”

收割用戶提升收益

業(yè)內人士認為，愛奇藝采用限制投屏的政策其實是很正常的，最核心的目的是為了進一步提升愛奇藝電視版的市場收益水平。

盤古智庫高級研究員江瀚表示，“愛奇藝在電視上有專門的電視版本‘銀河奇異果’，它的收費標準相對較高，并與手機、電腦端相互不聯(lián)通。用戶通過投屏的方式來享受手機端會員帶來的好處，這對于愛奇藝來說少了收費名目，所以愛奇藝往往會選擇通過其他的方式，比如說限制投屏來獲得更多的利潤?！?/p>

有市場人士分析推測，愛奇藝的最新會員規(guī)模已接近甚至突破1.2億人，將達到三年來的最高點。數據顯示，愛奇藝2022年年均用戶單日使用時長為79分鐘，同比增長11.5%，明顯高于同業(yè)，用戶粘性有所提高；從2022年年初開始，愛奇藝優(yōu)質劇集持續(xù)輸出，根據云合數據，2022年愛奇藝劇集正片和劇集會員內容有效播放份額分別同比提升3.0和6.1ppt。

目前，愛奇藝仍屬長視頻行業(yè)第一陣營的公司。Quest Mobile數據顯示，2022年6月，愛奇藝月活用戶為4.40億人，領先于騰訊視頻的4.06億人、優(yōu)酷的2.32億人和芒果TV的2.52億人。

會員數量及收益的激增，也對愛奇藝的盈利能力帶來正面影響。愛奇藝最新財報顯示，2022年第三季度總營收為75億元，在降本增效下，非公認會計準則下歸母凈利潤為1.872億元，實現連續(xù)3個季度運營盈利。此前在2022年第一季度，短暫結束了多年來的虧損，單季度凈利潤達到1.69億元。

2022年三季度報數據顯示，愛奇藝來自會員服務營收達到42億元，占總營收的比例達到56%。相關數據顯示，從2018年起，愛奇藝的會員服務就已經超過廣告服務，成為營收的最主要來源。

優(yōu)質內容成變現主力

在視頻行業(yè)成為“紅?！钡谋尘跋?，各大長視頻平臺開始尋找新的盈利突破口，精品內容正成為各平臺的核心競爭力。

近年來的內容聚焦策略，也成為愛奇藝用戶激增最重要的原因。愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇此前將愛奇藝2022年實現季度盈利的具體措施歸納為，主要受益于在內容、運營、效率、變現等四方面的舉措。

龔宇稱，首先，一季度新上線的頭部內容鞏固了愛奇藝的市場地位，為會員規(guī)模和月度平均單會員收入帶來增長；其次，通過精細化內容排播和內容推廣，進一步提升了愛奇藝的運營效率；再次，愛奇藝在控制成本和費用的同時，持續(xù)為用戶提供品質上乘的服務；最后，多種方式結合，進一步提升了愛奇藝的銷售能力。

2022年以來，愛奇藝上線劇集頻頻登上熱門。從《蒼蘭訣》到《人世間》，再到《罰罪》《卿卿日常》等在內的劇集，熱度均破萬。在業(yè)界看來，愛奇藝上線的劇集滿足滿足一二線及新一線城市用戶對創(chuàng)新呈現和價值表達的訴求，也有的主打下沉市場，為用戶提供有啟迪的好故事和飽滿的情緒價值。

同時，剛剛實現盈利的愛奇藝，也利用平臺流量的提升和會員規(guī)模的增加來反哺內容投入。龔宇在2022年度營銷會上透露，愛奇藝開啟“冷靜增長”策略，適當加大內容和市場投入?！皭燮嫠囍铝τ谠诳萍简寗酉聞?chuàng)作高品質內容，服務會員和非會員人群，實現平臺和合作伙伴共贏。”

值得一提的是，開年大火的《狂飆》，將愛奇藝的內容質量拉升至新高。2月1日，愛奇藝劇集《狂飆》大結局當天，《狂飆》熱度值達到了11776點，超出此前《贅婿》的10745點。在豆瓣上，《狂飆》的打分用戶規(guī)模超過30萬，評分最高達到9.1分，超過62％的網友打了滿分。

江瀚表示，“對愛奇藝這樣的公司來說，它必須要有好產品不斷地出來，就像奈飛公司，它必須不斷有叫好叫座的影視作品出來，才能夠真正吸引消費者不斷地去投入。”

中金公司研報也指出，內容行業(yè)伴隨著生產質量提升、排播常態(tài)化已進入正常周期。愛奇藝長期的內容自制能力沉淀、外部環(huán)境和傳媒娛樂內容產品的定檔上線逐步常態(tài)化，公司債務壓力有望緩解，盈利能力或逐步改善。

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