繼“超前點(diǎn)播案”后，愛(ài)奇藝再一次被用戶起訴。

(資料圖片僅供參考)

1月31日，廣東一名用戶因限制投屏將愛(ài)奇藝告上法庭，該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛(ài)奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度，不能減少或限縮原有會(huì)員權(quán)益。北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。

對(duì)此，愛(ài)奇藝在官方微博發(fā)回應(yīng)稱(chēng)：我們已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。

仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，此次焦點(diǎn)主要集中在愛(ài)奇藝單方面變更協(xié)議條款是否有效，以及是否以顯著方式向用戶提示。

回顧三年前的“超前點(diǎn)播案”，愛(ài)奇藝被判賠的幾個(gè)要素是：格式條款排除法律的強(qiáng)制性規(guī)定，未盡合理提示義務(wù)，應(yīng)屬無(wú)效；“付費(fèi)超前點(diǎn)播”縱向切割了黃金VIP會(huì)員權(quán)益，單方變更不發(fā)生效力。

此次不同的是，據(jù)愛(ài)奇藝稱(chēng)，在會(huì)員協(xié)議變更之前就有明確說(shuō)明，即黃金VIP會(huì)員不可投屏使用。因此，即使單方變更不發(fā)生效力，來(lái)判定愛(ài)奇藝是否有責(zé)任還不好說(shuō)。而此案件的焦點(diǎn)或?qū)⒓性谑欠裣蛴脩暨M(jìn)行明顯提示上。

但不管怎樣，從會(huì)員再度漲價(jià)，到限制投屏、禁止HDMI連線播放，再到被用起訴，短短三個(gè)月來(lái)，頻上熱搜的愛(ài)奇藝已成為眾矢之的，而在這背后，一切都是為了生存。

01 限制投屏有疑點(diǎn)

據(jù)悉，此次起訴的用戶是愛(ài)奇藝多年的“老粉”，在2017年就成為愛(ài)奇藝會(huì)員，之前在使用投屏功能時(shí)可以選擇任意清晰度。

但在2023年1月11日，該用戶發(fā)現(xiàn)愛(ài)奇藝將黃金VIP會(huì)員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級(jí)至更高級(jí)別會(huì)員。因此，該用戶認(rèn)為愛(ài)奇藝的單方變更合同條款的行為已構(gòu)成違約，遂將愛(ài)奇藝訴至法庭。

北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案，而愛(ài)奇藝也宣稱(chēng)收到應(yīng)訴通知。

實(shí)際上，前段時(shí)間愛(ài)奇藝就因會(huì)員限制投屏一事被推上了風(fēng)口浪尖，甚至連上海市消保委都發(fā)文稱(chēng)：投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場(chǎng)景，平臺(tái)在APP內(nèi)限制投屏的做法不合理，想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。上海市消保委提醒相關(guān)視頻平臺(tái)，套娃式充會(huì)員薅消費(fèi)者羊毛的做法要不得。

天辰光源曾就此事向愛(ài)奇藝方面求證，但截至發(fā)稿時(shí)，沒(méi)有得到正式答復(fù)，只從愛(ài)奇藝客服獲悉，愛(ài)奇藝黃金VIP會(huì)員權(quán)益可在電腦、平板和手機(jī)端使用，當(dāng)前，黃金VIP會(huì)員仍可使用480P清晰度的投屏功能。

在查詢愛(ài)奇藝會(huì)員服務(wù)協(xié)議時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中在關(guān)于VIP會(huì)員權(quán)益的特殊說(shuō)明中提到：因不同類(lèi)型的VIP會(huì)員適用的設(shè)備終端不同，各會(huì)員類(lèi)型可享受的會(huì)員權(quán)益僅可在該VIP會(huì)員類(lèi)型適用的設(shè)備終端上使用，不可跨終端使用，如，您開(kāi)通了黃金VIP會(huì)員，則您所享受的所有會(huì)員權(quán)益可在電腦/手機(jī)/Pad端使用，電視端以及投屏不可使用。

對(duì)此，北京大器律師事務(wù)所合伙人律師劉玥指出，既然規(guī)則里有這樣的一項(xiàng)條款，在某種程度上就形成了一個(gè)契約。用戶做相關(guān)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，只要點(diǎn)擊“同意”，這個(gè)契約就成立了。從合同法的角度看，愛(ài)奇藝沒(méi)什么問(wèn)題。

上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍也認(rèn)為，愛(ài)奇藝黃金VIP會(huì)員所享有的權(quán)益以用戶協(xié)議約定為準(zhǔn)，如果協(xié)議中明確約定不含投屏和電視端，則愛(ài)奇藝單方降低用戶投屏清晰度降低做法并不違約。但考慮到這些約定關(guān)乎用戶主要合同利益，為了避免用戶誤解，愛(ài)奇藝也應(yīng)著重向用戶提示相關(guān)條款內(nèi)容，最大程度保障用戶的知情權(quán)。

從愛(ài)奇藝會(huì)員服務(wù)協(xié)議里可以看出，愛(ài)奇藝對(duì)這段特殊說(shuō)明的文字進(jìn)行了加粗處理。

如此說(shuō)來(lái)，愛(ài)奇藝對(duì)黃金VIP會(huì)員限制投屏的清晰度，不僅沒(méi)有問(wèn)題，還算是給了黃金VIP會(huì)員福利了。

那既然沒(méi)有問(wèn)題，但為何截至目前，除了客服的答復(fù)外，愛(ài)奇藝始終沒(méi)有給出官方的正式回應(yīng)。明明可以一句話洗清自己，卻選擇了“沉默”，不免令人生疑。

對(duì)此，夏海龍表示，從法律角度看愛(ài)奇藝并未違約，但考慮到用戶的使用習(xí)慣和使用慣性，降低投屏清晰度畢竟給用戶帶來(lái)明顯的體驗(yàn)下降。此外，很多用戶在購(gòu)買(mǎi)會(huì)員時(shí)也可能并不會(huì)仔細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容，誤以為會(huì)員權(quán)益包含完整的投屏功能?？紤]到會(huì)員權(quán)益關(guān)乎用戶核心利益，因此屬于《民法典》規(guī)定的“與對(duì)方有重大利害關(guān)系”的格式條款，如果愛(ài)奇藝沒(méi)有采取合理方式提醒用戶注意、導(dǎo)致用戶沒(méi)有理解條款含義，則這樣的格式條款存在不生效的風(fēng)險(xiǎn)。

天辰光源發(fā)現(xiàn)，愛(ài)奇藝日前對(duì)VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議進(jìn)行了版本更新，更新內(nèi)容包括：修訂了自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)條款、修訂會(huì)員轉(zhuǎn)贈(zèng)內(nèi)容，調(diào)整、優(yōu)化部分條款的表述，刪除部分條款，使權(quán)利義務(wù)描述更清晰更準(zhǔn)確，避免理解歧義。更新時(shí)間顯示為:2022年11月09日。

但具體變更的內(nèi)容是什么？有沒(méi)有將黃金VIP會(huì)員的權(quán)益從包含投屏變?yōu)椴话?/p>

對(duì)此，天辰光源向愛(ài)奇藝方面詢問(wèn)，得到的答復(fù)是：對(duì)于黃金VIP會(huì)員不包含投屏的說(shuō)明一直就有，沒(méi)有變更過(guò)。

“如果是會(huì)員權(quán)益中本身包含了投屏功能，但是在用戶的會(huì)員期內(nèi)，愛(ài)奇藝單方面變更了，只要用戶沒(méi)有同意，這種變更就是無(wú)效的。用戶有權(quán)利要求按照最開(kāi)始簽訂的協(xié)議內(nèi)容來(lái)履行?！毕暮｝堈f(shuō)道。

02 過(guò)度提醒或淪為形式

參考三年前的“超前點(diǎn)播案”，當(dāng)時(shí)愛(ài)奇藝被判罰的幾個(gè)要素為：格式條款排除法律的強(qiáng)制性規(guī)定，未盡合理提示義務(wù)，應(yīng)屬無(wú)效；“付費(fèi)超前點(diǎn)播”縱向切割了黃金VIP會(huì)員權(quán)益，單方變更不發(fā)生效力。

2019年11月26日起，網(wǎng)絡(luò)電視劇《慶余年》在愛(ài)奇藝等平臺(tái)同步首播。自首播日起，該電視劇在愛(ài)奇藝的播出規(guī)則為“每周一至周三20點(diǎn)更新2集，VIP會(huì)員搶先看6集”。但自2019年12月11日起，愛(ài)奇藝在原播出規(guī)則的基礎(chǔ)上，增加了VIP會(huì)員可通過(guò)付費(fèi)獲得超前點(diǎn)播提前解鎖大結(jié)局的權(quán)益。按照上述播出規(guī)則，VIP會(huì)員通過(guò)購(gòu)買(mǎi)超前點(diǎn)播服務(wù)可以提前12天看完全劇。

對(duì)此，有法律博主認(rèn)為愛(ài)奇藝的“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)模式是通過(guò)單方變更會(huì)員服務(wù)協(xié)議的方式變更了會(huì)員原有的權(quán)利，違背其所承諾的合同義務(wù)，侵害了會(huì)員的權(quán)益，遂將愛(ài)奇藝告上法庭，請(qǐng)求確認(rèn)愛(ài)奇藝涉案的《愛(ài)奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》中部分條款無(wú)效，其中包括愛(ài)奇藝訂立的單方變更條款。

2020年6月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院開(kāi)庭審理了這起“超前點(diǎn)播案”，最終判定愛(ài)奇藝“超前點(diǎn)播”的條款對(duì)原告不發(fā)生效力；愛(ài)奇藝向原告連續(xù)15日提供愛(ài)奇藝平臺(tái)“黃金VIP會(huì)員”權(quán)益，使其享有愛(ài)奇藝平臺(tái)已經(jīng)更新的衛(wèi)視熱播電視劇、愛(ài)奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇的觀看權(quán)利；愛(ài)奇藝賠償原告公證費(fèi)損失1500元。

判決顯示，原告在2019年6月開(kāi)通愛(ài)奇藝黃金VIP會(huì)員時(shí)，當(dāng)時(shí)的VIP會(huì)員協(xié)議中并不包含有“關(guān)于額外付費(fèi)的特別說(shuō)明”條款，法院認(rèn)為，愛(ài)奇藝推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)，這一變化實(shí)質(zhì)上變相將黃金VIP會(huì)員再次進(jìn)行分級(jí)，減損了黃金VIP會(huì)員的既有權(quán)利，故變更后的條款對(duì)原告無(wú)效。

再對(duì)比此次限制投屏一案，或許最大的區(qū)別就在于，愛(ài)奇藝在變更后的會(huì)員協(xié)議里，并沒(méi)有減損黃金VIP會(huì)員的權(quán)利。

“如果愛(ài)奇藝的答復(fù)屬實(shí)：即早已說(shuō)明黃金VIP會(huì)員不支持投屏，那就回到了格式條款效力的問(wèn)題上，得看這些條款是不是以足夠顯著的方式向用戶提示了?！毕暮｝堈f(shuō)道，“但現(xiàn)在的現(xiàn)象是，很多平臺(tái)在用戶協(xié)議中有大段、大量的加粗或加下劃線的內(nèi)容，不僅使得法律要求的顯著提醒淪為形式，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，顯著性反而降低了。從‘超前點(diǎn)播案’中也可能看出，如果平臺(tái)的提醒方式?jīng)]有盡到義務(wù)，就可判定協(xié)議條款不發(fā)生效力?！?/p>

再看此次用戶的訴求：不要求民事賠償，只要求愛(ài)奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度?！斑@其實(shí)就是一個(gè)事實(shí)和證據(jù)的問(wèn)題，不會(huì)有太大的難度和爭(zhēng)議。愛(ài)奇藝是否會(huì)被判罰，就看提供的證據(jù)如何。”夏海龍說(shuō)道。

03 多次漲價(jià)只為生存

實(shí)際上，頻上熱搜甚至吃官司，對(duì)愛(ài)奇藝來(lái)說(shuō)，無(wú)非都是為了生存。

回顧愛(ài)奇藝發(fā)展史，曾長(zhǎng)期無(wú)法擺脫虧損的局面，生存前景一度堪憂。對(duì)此，愛(ài)奇藝不得不通過(guò)會(huì)員漲價(jià)、裁員等一系列大動(dòng)作來(lái)試圖改善局面。其中，自2020年11月到目前為止，愛(ài)奇藝已進(jìn)行了3次會(huì)員漲價(jià)。

2020年11月，愛(ài)奇藝對(duì)會(huì)員價(jià)格進(jìn)行了9年來(lái)的首次調(diào)整，其中，對(duì)黃金VIP會(huì)員的連續(xù)包月、普通包月、普通包季、普通包年四檔進(jìn)行漲價(jià)，漲幅在4-50元。

2021年12月，愛(ài)奇藝對(duì)黃金VIP會(huì)員的連續(xù)包月、連續(xù)包季、普通包月、普通包季四檔進(jìn)行漲價(jià)，漲幅在3-10元。值得注意的是，在此輪漲價(jià)后，徹底掀起了長(zhǎng)視頻集體漲價(jià)潮，自2022年年初開(kāi)始，芒果TV、騰訊視頻、優(yōu)酷紛紛跟進(jìn)。

2022年12月，愛(ài)奇藝對(duì)黃金VIP會(huì)員的連續(xù)包月、連續(xù)包季、連續(xù)包年、普通包年四檔進(jìn)行漲價(jià)，漲幅在3-20元。同時(shí)，對(duì)星鉆VIP會(huì)員的連續(xù)包月、連續(xù)包年、普通包年三檔進(jìn)行漲價(jià)，漲幅在3-88元。

這3次漲價(jià)確實(shí)給愛(ài)奇藝帶來(lái)了效果。

2022年一季度，愛(ài)奇藝實(shí)現(xiàn)了自2010年成立以來(lái)的首次季度盈利，不僅如此，愛(ài)奇藝在2022年已連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。

愛(ài)奇藝CEO兼首席執(zhí)行官龔宇表示，通過(guò)前三個(gè)季度的努力，愛(ài)奇藝已完成“標(biāo)志性逆轉(zhuǎn)”，業(yè)務(wù)遠(yuǎn)超年初時(shí)設(shè)定的目標(biāo)。

除了直接的會(huì)員漲價(jià)方式外，還有間接方式，就包括限制投屏清晰度和限制HDMI連線播放功能。

就在限制投屏事件過(guò)去沒(méi)多久，1月16日，愛(ài)奇藝又針對(duì)被限制HDMI連線播放功能一事發(fā)布回應(yīng)稱(chēng)，限制HDMI連線播放功能是應(yīng)版權(quán)方要求，基于數(shù)字版權(quán)保護(hù)協(xié)議，為防止錄屏盜版而采取的限制措施。本功能已經(jīng)上線多年，這也是行業(yè)通行的做法。其他不受數(shù)字版權(quán)保護(hù)協(xié)議限制的內(nèi)容，仍可以通過(guò)HDMI連線播放。這項(xiàng)限制與是否訂閱會(huì)員無(wú)關(guān)。

對(duì)于限制投屏清晰度和限制HDMI連線播放功能，愛(ài)奇藝客服給出的答復(fù)均是：建議用戶升級(jí)到白金會(huì)員。

可見(jiàn)，為了創(chuàng)收，愛(ài)奇藝“費(fèi)盡了心思”。

據(jù)愛(ài)奇藝2022年三季度財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收75億元，在兩大主力業(yè)務(wù)中，會(huì)員服務(wù)收入42億元，占比56%；廣告業(yè)務(wù)收入12億元，同比下降25%，占比16.7%。

與此同時(shí)，高成本也是一道坎。2022年三季度，愛(ài)奇藝營(yíng)收成本57億元，其中內(nèi)容成本43億元，環(huán)比增長(zhǎng)12%。作為長(zhǎng)視頻的“生命線”，圍繞著內(nèi)容的爭(zhēng)奪依然是日后的主題，愛(ài)奇藝的成本壓力仍將持續(xù)。

此外，愛(ài)奇藝能在2022年前三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，還有裁員因素。前三個(gè)季度，愛(ài)奇藝銷(xiāo)售、一般和行政費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用出現(xiàn)不同程度的同比下降，原因均為：與人員相關(guān)的薪酬支出減少。

雖然愛(ài)奇藝沒(méi)有透露具體裁員數(shù)量，但終究會(huì)有封頂，可要繼續(xù)活下去，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣告業(yè)務(wù)都處于下降趨勢(shì)下，愛(ài)奇藝或許只能在會(huì)員漲價(jià)方面做文章。

產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書(shū)樂(lè)表示，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主要是催化會(huì)員數(shù)量的增加，如果能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)占式內(nèi)容的爆款高頻，確實(shí)可以在會(huì)員費(fèi)上進(jìn)行一定頻次的類(lèi)似小幅度增長(zhǎng)，試探用戶的消費(fèi)心智底線。但愛(ài)奇藝想的卻是逐步試錯(cuò)來(lái)看用戶反應(yīng)，并借“溫水煮青蛙”的方式，達(dá)成引導(dǎo)用戶習(xí)慣養(yǎng)成的孵化目標(biāo)，如果頻次過(guò)高、限制過(guò)多，就容易掉粉。

艾媒咨詢CEO張毅則告訴天辰光源，愛(ài)奇藝調(diào)整價(jià)格策略的背后一方面是盈利壓力，另一方面也是趕在春節(jié)的節(jié)點(diǎn)，用戶對(duì)電視數(shù)字娛樂(lè)的需求會(huì)有上升。總體來(lái)看，會(huì)員價(jià)格跟院線還是有很大的發(fā)展空間，盡管用戶不希望看到價(jià)格漲的太高，但這也是市場(chǎng)規(guī)律。

根據(jù)此前愛(ài)奇藝幾次會(huì)員漲價(jià)看，其訂閱會(huì)員數(shù)量在當(dāng)季會(huì)有影響，但此后會(huì)逐漸恢復(fù)。

對(duì)此，張毅表示，用戶雖然對(duì)會(huì)員價(jià)格很敏感，但主要還看內(nèi)容的好壞，足夠好的內(nèi)容是可以逐漸平息用戶的不爽情緒。

04 新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪

會(huì)員漲價(jià)確實(shí)讓愛(ài)奇藝嘗到了甜頭，但這個(gè)羊毛能薅多久并不好說(shuō)，因此，還得尋求其他出路。實(shí)際上，愛(ài)奇藝也一直在探索新的增長(zhǎng)空間。

2022年7月，愛(ài)奇藝和抖音集團(tuán)達(dá)成合作，雙方宣布未來(lái)將圍繞長(zhǎng)視頻內(nèi)容的二次創(chuàng)作與推廣等方面展開(kāi)探索。

愛(ài)奇藝將向抖音集團(tuán)授權(quán)其內(nèi)容資產(chǎn)中擁有信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)及轉(zhuǎn)授權(quán)的長(zhǎng)視頻內(nèi)容，包括“迷霧劇場(chǎng)”在內(nèi)的諸多優(yōu)質(zhì)劇目用于短視頻創(chuàng)作。未來(lái)，抖音集團(tuán)旗下抖音、西瓜視頻、今日頭條等平臺(tái)用戶都可以對(duì)這些作品進(jìn)行二次創(chuàng)作。雙方還對(duì)解說(shuō)、混剪等短視頻二創(chuàng)形態(tài)做了具體約定，將共同推動(dòng)長(zhǎng)視頻內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)范使用。

此次合作不難理解，抖音需要版權(quán)，而愛(ài)奇藝需要錢(qián)。在2022年二季度財(cái)報(bào)中，愛(ài)奇藝表示，與抖音和PAG建立了重要的合作伙伴關(guān)系，再加上一系列重磅新片的積極勢(shì)頭，愛(ài)奇藝比以往任何時(shí)候都更有信心，相信能夠在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

就在近日，愛(ài)奇藝和抖音就《延禧攻略》短視頻算法推薦案達(dá)成和解，愛(ài)奇藝撤回該案起訴。此外，雙方還在著作權(quán)授權(quán)、規(guī)范使用等方面達(dá)成合作，雙方及關(guān)聯(lián)公司在各地法院多起著作權(quán)糾紛亦整體和解。

實(shí)際上，目前長(zhǎng)短視頻已從純對(duì)立面走向了競(jìng)合。2022年3月，抖音宣布與搜狐視頻達(dá)成合作，獲得搜狐視頻全部自制影視作品二次創(chuàng)作相關(guān)授權(quán)，此舉開(kāi)創(chuàng)了長(zhǎng)短視頻合作的先河。2022年6月，快手與樂(lè)視也達(dá)成二創(chuàng)相關(guān)授權(quán)合作。此后，還有消息稱(chēng)，優(yōu)酷也曾與抖音、快手就相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)交流。

對(duì)于長(zhǎng)短視頻的合作，張毅告訴天辰光源，短視頻平臺(tái)需要版權(quán)方的授權(quán)，由此拉升用戶活躍度。而長(zhǎng)視頻平臺(tái)借用短視頻平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)能力，可以達(dá)到繼續(xù)吸粉和引流的效果。但能持續(xù)多久不好說(shuō)，因?yàn)殡p方是互相利用的，利用的價(jià)值終究是有限的。

張書(shū)樂(lè)也認(rèn)為，如果沒(méi)有最終形成模式，而只是一次合作，進(jìn)行一些有限度的二創(chuàng)，就只是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。畢竟，長(zhǎng)短視頻之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系決定了合作上的不穩(wěn)定性。

值得注意的是，一直以來(lái)，美國(guó)流媒體播放平臺(tái)奈飛是國(guó)內(nèi)各大長(zhǎng)視頻平臺(tái)追逐模仿的對(duì)象。此前7年中，奈飛就曾進(jìn)行過(guò)6次會(huì)員漲價(jià)，確實(shí)帶來(lái)不錯(cuò)的效果。

但如今，奈飛的日子也不好過(guò)，2022年上半年全球付費(fèi)用戶大幅流失，下半年才得以扭轉(zhuǎn)；2022年四季度凈利潤(rùn)同比下降91%。事實(shí)證明，僅靠會(huì)員漲價(jià)的方式已經(jīng)不夠用了。此外，曾一直拒絕廣告的奈飛，在2022年11月，開(kāi)始在12個(gè)國(guó)家推出了含廣告的低價(jià)會(huì)員套餐。

可見(jiàn)，一味模仿奈飛未必是出路，對(duì)于愛(ài)奇藝來(lái)說(shuō)，未來(lái)道路依然艱險(xiǎn)，能否持續(xù)盈利仍是未知數(shù)。

“會(huì)員費(fèi)撐不起一個(gè)長(zhǎng)視頻平臺(tái)的發(fā)展，其要達(dá)成用戶黏性的高頻爆款內(nèi)容輸出，更不能靠漲價(jià)帶來(lái)的微末收益，且如此一來(lái)還可能帶來(lái)用戶流失。要持續(xù)盈利和提升業(yè)績(jī)，需要新的方式，在互動(dòng)影游、周邊授權(quán)和衍生上進(jìn)行探索，去打開(kāi)新的盈利場(chǎng)景，跳出會(huì)員費(fèi)這個(gè)難以更大增容的小池塘?！睆垥?shū)樂(lè)說(shuō)道。

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