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在美國(guó)科技企業(yè)裁員消息頻頻傳出，甚至ChatGPT要取代人工的消息滿(mǎn)天飛之時(shí)，蘋(píng)果卻保持了穩(wěn)健，并沒(méi)有大規(guī)模裁員，僅僅放慢了今年的招聘計(jì)劃。

蘋(píng)果為什么能夠在這么多年的時(shí)間里保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，成為世界上市值最大的企業(yè)？?jī)H僅是因?yàn)槠鋸?qiáng)大產(chǎn)品或商業(yè)模式嗎？當(dāng)然不是，蘋(píng)果的成功離不開(kāi)好的組織與人力資源管理，高人效就是他們最典型的證據(jù)。

01 蘋(píng)果每單位員工增長(zhǎng)帶來(lái)的收入

彭博社最新分享了一些數(shù)據(jù)和圖表，解釋了為何蘋(píng)果沒(méi)有像美國(guó)其他科技企業(yè)那樣，出現(xiàn)大規(guī)模裁員的情況。

彭博社給出的理由：1.蘋(píng)果在疫情期間謹(jǐn)慎擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，2.得益于其所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的效率和盈利能力。

先看看蘋(píng)果的人員擴(kuò)充政策帶來(lái)的影響。

數(shù)據(jù)顯示，2019年到2022年，亞馬遜、Meta和Salesforce等公司的員工人數(shù)大約增長(zhǎng)了一倍，而蘋(píng)果的員工人數(shù)僅增加了20%。

圖1：美國(guó)科技企業(yè)相對(duì)疫情前過(guò)去三年員工增長(zhǎng)率 資料來(lái)源：Bloomberg

這種謹(jǐn)慎的態(tài)度很快得到了回報(bào)。在美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退預(yù)期的背景下，谷歌和亞馬遜等巨頭不出所料地帶頭進(jìn)行了大量裁員，但蘋(píng)果卻沒(méi)什么動(dòng)靜。說(shuō)白了，過(guò)去沒(méi)有人員的虛增，自然不需要背負(fù)不必要的負(fù)擔(dān)，也沒(méi)有人員的泡沫可以擠出。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的姿態(tài)，從員工到政府，應(yīng)該不會(huì)不愛(ài)吧？

再看看蘋(píng)果的高效率帶來(lái)的影響。

彭博社數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去六年里，蘋(píng)果每增加一名員工能為公司產(chǎn)生的收入增加一倍多。

2017-2019年，蘋(píng)果每增加一名員工能帶來(lái)的收入為117萬(wàn)美元，與谷歌和微軟相當(dāng)。2020-2022年，這個(gè)數(shù)字增加了一倍多，達(dá)到251萬(wàn)美元，因?yàn)樘O(píng)果在增加利潤(rùn)的同時(shí)對(duì)招聘更加謹(jǐn)慎。同期，其他科技公司的該指標(biāo)下降或0增長(zhǎng)。

圖2：美國(guó)科技企業(yè)每增加一名員工帶來(lái)收入 資料來(lái)源：Bloomberg

蘋(píng)果強(qiáng)大的產(chǎn)品和商業(yè)模式雖然是每增加一名員工帶來(lái)收入的關(guān)鍵，但如果沒(méi)有良好的組織與人力資源管理，再好的經(jīng)營(yíng)基本面也會(huì)被耗掉。蘋(píng)果顯然深諳這個(gè)道理，其超高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)與過(guò)去幾年人數(shù)的微量增幅相結(jié)合，讓蘋(píng)果在上述指標(biāo)上與其他科技巨頭相比脫穎而出。

02 邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（以人為口徑）

彭博社統(tǒng)計(jì)該指標(biāo)的算法基于疫情為背景，以三年為周期對(duì)企業(yè)的邊際營(yíng)收進(jìn)行分析。

其實(shí)，早在2020年，穆勝咨詢(xún)就在人效領(lǐng)域系統(tǒng)定義了相似的算法。不同之處在于，我們是以自然年為周期，根據(jù)企業(yè)年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算，這樣得到的結(jié)論會(huì)更加精確，在大波段的基礎(chǔ)上也能看到細(xì)微的變化。另外，我們不僅計(jì)量營(yíng)收，也計(jì)量GMV、利潤(rùn)等其他業(yè)績(jī)指標(biāo)。

我們將這類(lèi)指標(biāo)稱(chēng)之為——“邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（以人為口徑），Marginal Operating Performance by Labor”。

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是每多雇傭一個(gè)人，能夠帶來(lái)多少的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)隽俊?/p>

這個(gè)指標(biāo)靈敏地顯示了人效的深層變化趨勢(shì)，顯示了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。我們用這個(gè)指標(biāo)判斷企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的依據(jù)有兩個(gè)：

標(biāo)準(zhǔn)1——邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)處于人效上方；標(biāo)準(zhǔn)2——邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

我們以蘋(píng)果為例。如圖3，以蘋(píng)果的營(yíng)收作為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分析。

先看標(biāo)準(zhǔn)1。2020年前，蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)圍繞人效曲線(xiàn)上下波動(dòng)幅度不大，蘋(píng)果的人效整體呈現(xiàn)平緩趨勢(shì)。而到了2021年，蘋(píng)果的邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)明顯爬到了人效曲線(xiàn)的上方，從而拉高了蘋(píng)果的人效曲線(xiàn)。

再看標(biāo)準(zhǔn)2。蘋(píng)果的邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)整體穩(wěn)定，并在2021年實(shí)現(xiàn)了井噴。這是其人效能夠保持穩(wěn)定的重要原因?？梢灶A(yù)期的是，2021年實(shí)現(xiàn)井噴的邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)對(duì)于人效的拉動(dòng)效應(yīng)還沒(méi)有完全釋放，后續(xù)應(yīng)該還有一段時(shí)間的紅利。值得一說(shuō)的是，2019年蘋(píng)果邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)下降的主要原因是由于國(guó)際上的小插曲導(dǎo)致?tīng)I(yíng)收小幅下降，但這并不影響蘋(píng)果營(yíng)收穩(wěn)步向上的趨勢(shì)。

圖3：蘋(píng)果邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)與人效曲線(xiàn) 資料來(lái)源：蘋(píng)果財(cái)報(bào)、穆勝咨詢(xún)

03 國(guó)內(nèi)大廠(chǎng)表現(xiàn)如何？

算完了蘋(píng)果的數(shù)據(jù)，相信大家忍不住想知道，我們國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的表現(xiàn)又如何呢？讓我們來(lái)看一下阿里和騰訊的表現(xiàn)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)阿里巴巴。如圖4，以阿里巴巴的GMV作為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2020年前，以標(biāo)準(zhǔn)1來(lái)看，邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)處于人效曲線(xiàn)下方，這也使得阿里巴巴的人效曲線(xiàn)下降。以標(biāo)準(zhǔn)2來(lái)看，阿里巴巴的邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)且呈下降趨勢(shì)，這也加速了阿里巴巴人效曲線(xiàn)的下降。

2021年，阿里巴巴采取了和蘋(píng)果同樣的方法，謹(jǐn)慎擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，員工人數(shù)小幅增長(zhǎng)，使得阿里巴巴邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)到了人效曲線(xiàn)的上方，人效曲線(xiàn)止跌并且有小幅提升?？陀^(guān)來(lái)說(shuō)，阿里巴巴控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模的方式在人效數(shù)據(jù)上取得了良好的反饋，或者說(shuō)，在組織臃腫、冗員堆積問(wèn)題上踩住了剎車(chē)。

圖4：阿里巴巴邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)與人效曲線(xiàn) 資料來(lái)源：阿里巴巴財(cái)報(bào)、穆勝咨詢(xún)

再來(lái)說(shuō)說(shuō)騰訊，如圖5，以騰訊的營(yíng)收作為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

以標(biāo)準(zhǔn)1來(lái)看，騰訊的邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)在2018年之前是在人效曲線(xiàn)之上，使得騰訊的人效曲線(xiàn)呈上升趨勢(shì)，但2018年后該曲線(xiàn)下降到人效曲線(xiàn)下方，使得騰訊的人效曲線(xiàn)持續(xù)下行。

以標(biāo)準(zhǔn)2來(lái)看，騰訊的邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)持續(xù)下行，這顯然不是一件好事。雖然目前該曲線(xiàn)的下行趨勢(shì)已經(jīng)放緩，但這并不改變?nèi)诵С掷m(xù)緩降的趨勢(shì)。按照這個(gè)趨勢(shì)，騰訊每?jī)粼鲆粋€(gè)人，并不會(huì)帶來(lái)預(yù)期的營(yíng)收，反而會(huì)拉低整體人效。說(shuō)白了，數(shù)據(jù)反饋，在組織與人力資源上，騰訊并沒(méi)有做出有效的回應(yīng)，即使是控制人數(shù)的簡(jiǎn)單方案，也做得不夠。

圖5：騰訊邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)與人效曲線(xiàn) 資料來(lái)源：騰訊財(cái)報(bào)、穆勝咨詢(xún)

當(dāng)然，以上只是從營(yíng)收的角度進(jìn)行的計(jì)算，如果我們從GMV、毛利、凈利等角度計(jì)算，還能看到不同的風(fēng)景。另外，如果我們將這種算法運(yùn)用到幾個(gè)大廠(chǎng)內(nèi)的不同BU里，也還能挖掘出更多的關(guān)鍵信息。

這個(gè)指標(biāo)算法很神奇，蘋(píng)果和騰訊阿里的水平高下立判。其實(shí)，在判斷一家企業(yè)的組織與人力資源管理狀態(tài)時(shí)，高人效才是最典型的證據(jù)，才是企業(yè)應(yīng)該孜孜不倦的追求。

關(guān)鍵詞： 蘋(píng)果公司 財(cái)務(wù)報(bào)表 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 阿里巴巴集團(tuán)