手回健康科技（成都）有限公司（以下簡稱“手回健康”）成立于2021年，旗下?lián)碛芯邆溽t(yī)療機構(gòu)資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和全國性的公估機構(gòu)。

手回健康由深圳手回科技集團有限公司（以下簡稱“手回集團”）100%控股。手回集團是國家高新技術(shù)企業(yè)，是一家專注于保險科技的創(chuàng)新型公司，旗下?lián)碛卸嗉易庸?，獲得了國內(nèi)多家知名投資機構(gòu)如紅杉資本、經(jīng)緯中國、天士力(600535)、信天創(chuàng)投等的青睞，目前已經(jīng)累計完成C輪數(shù)億元融資，資本實力雄厚，市場化程度高，管理經(jīng)驗先進，擁有長期穩(wěn)定的經(jīng)營管理能力。

(資料圖片)

手回健康順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢，借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療、健康行業(yè)的深度融合，提供線上線下一體化診療服務(wù)，改善居民就醫(yī)體驗。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，構(gòu)建醫(yī)患的高效溝通平臺

手回健康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于2021年7月成立，2022年4月取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院致力于慢病患者的健康咨詢和健康管理服務(wù)，構(gòu)建醫(yī)患之間專業(yè)、高效、便捷的溝通平臺，提高慢病患者的生活和生存質(zhì)量。其線下的手回診所則包含內(nèi)科、中醫(yī)科等線下診療服務(wù)，并提供線上特色?？迫邕h程家庭醫(yī)生、私人醫(yī)生在線坐診等服務(wù)。

中國商業(yè)健康險市場高速發(fā)展，同質(zhì)化競爭嚴重，健康管理服務(wù)是突破點，因此健康管理將有效提升產(chǎn)品溢價能力、提高風(fēng)險識別及進行風(fēng)險事前管理。故商業(yè)保險成為基本醫(yī)療保險最重要的補充，且老齡化、診療技術(shù)的進步、消費升級是如今商業(yè)健康險崛起的時代背景。

手回健康實現(xiàn)了商業(yè)價值和社會價值共繁榮。商業(yè)價值方面，擴升保險公司業(yè)務(wù)范圍，提升產(chǎn)品差異化競爭力，實現(xiàn)運營增值；實現(xiàn)醫(yī)療費用支出控費，節(jié)省保費成本支出，降低賠付費用；以客戶為中心，實現(xiàn)極致的客戶體驗，提升用戶信任度和用戶黏性，提升用戶滿意度，提升用戶依從性；促進多行業(yè)交流與合作發(fā)展，提供更多跨行業(yè)合作渠道和機遇（例如：醫(yī)院、體檢中心、藥房、藥企等），打造行業(yè)服務(wù)壁壘。

公估業(yè)務(wù)

手回公估業(yè)務(wù)重點是在全國區(qū)域內(nèi)保險標(biāo)的承保前和承保后的檢驗、估價及風(fēng)險評估，對保險標(biāo)的出險后的勘查、檢驗、估損理算及出險保險標(biāo)的的殘值處理；風(fēng)險管理咨詢等。公司自成立以來，堅持“公正、客觀、專業(yè)、用戶第一”的服務(wù)理念，專業(yè)服務(wù)于保險人和投保人雙方，為雙方提供專業(yè)的保險公估服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，組建了一支高水平、高文化、高經(jīng)驗的公估師團隊，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的公估服務(wù)，包括意健險小額理算、長壽險核保調(diào)查及理賠調(diào)查、線上醫(yī)療調(diào)查業(yè)務(wù)。

值得一提的是意健險小額理算方面，公司通過自研AICS理算系統(tǒng)完成理賠咨詢、案件初審、復(fù)核理算、結(jié)案支付一站式閉環(huán)理賠。AICS智能系統(tǒng)根據(jù)文字、圖片識別自動計算理賠額，生成理賠書，提交申請后最快2分鐘到賬。

而長壽險核保調(diào)查及理賠調(diào)查方面，公司通過搭建調(diào)查團隊，承接保險公司長壽險核保調(diào)查及理賠調(diào)查業(yè)務(wù)。其中除西藏、青海、寧夏，均有省級分支機構(gòu)；調(diào)查渠道更有醫(yī)院、體檢機構(gòu)、交警、司法等部門；采用調(diào)查員管理機制，平均時效4天，24小時跟進機制。

手回公估與中國人壽(601628)、中國平安(601318)、中國人民保險均合作超過3年。合作伙伴有和泰人壽、大家保險、騰訊微保等。

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